Flexpool Publieksvoorlichters

ml. 0023067

Gemeente Rotterdam

Functieprofiel

Waar ben jij van?

Jij bent van enthousiaste en daadkrachtige voorlichting. Als Publieksvoorlichter ga jij proactief het contact aan en weet jij de boodschap helder en vriendelijk over te brengen. De stad en de burger van Rotterdam kan op je rekenen!

Jouw functie

Als medewerker Publieksvoorlichting verzorg je, in opdracht van het primair proces van Stadsbeheer, diverse gebiedsgerichte voorlichtingsactiviteiten voor de burgers, ondernemers, en bezoekers van Rotterdam. Hierbij komen een breed scala aan onderwerpen aan bod die betrekking hebben op het schoon, heel en veilig houden van de stad. Binnen de afdeling publieksvoorlichting worden er verschillende voorlichtingsmethoden toegepast. Zo kan je een persoonlijk gesprek aangaan met de burger, flyeren in de stad, of met een voorlichtingsstand in de wijk komen te staan. Je ontvangt vooraf of op de locatie informatie over het specifieke thema waarover je in gesprek gaat. Je maakt hierbij veelal gebruik van ondersteunend communicatiemateriaal, maar het persoonlijke gesprek staat altijd centraal.

Jouw profiel

Als bevlogen medewerker Publieksvoorlichting ben je in staat om op een overtuigende en enthousiaste wijze uiteenlopende boodschappen over te brengen op verschillende doelgroepen. Tijdens voorlichtingsacties luister je goed naar de input van Rotterdammers. Waar mogelijk registreer je deze opmerkingen of meldingen, zodat Stadsbeheer de verstoringen (in de buitenruimte) kan oplossen. Verder is het vanzelfsprekend dat jij communicatief en contactueel vaardig bent. Jij bloeit op in sociale situaties, en vindt het echt leuk om met de Rotterdammer aan de slag te gaan. Indien inwoners weerstand bieden, blijf je rustig en probeer je hen te overtuigen van jouw argument. Tot slot, ben je het visitekaartje van de gemeente, je gedraagt je dus netjes en bent representatief.

Eisen

• Je bent minimaal bezig met een MBO4-opleiding;
• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend;
• Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met burgers;
• Je bent beschikbaar in weekenden en in de avonduren.

Wensen

• Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken;
• Je hebt ervaring met het werken met burgers en ondernemers met verschillende culturele achtergronden;
• Je bent bezig met het behalen van een HBO of WO-opleiding;
• Je bent bezig met het behalen van een opleiding met betrekking tot bestuurskunde, de sociaal-maatschappelijke richting en/of de communicatieve richting. 

De afdeling

Binnen Stadsbeheer ondersteunt de afdeling Dienstverlening het primair proces op het gebied van Programmamanagement, de coördinatie en ondersteuning op het gebied van Contractmanagement, Functioneel beheer, Informatie gestuurd werken, Werkroosters, ARBO, BHV en integriteit. Ook Publiekscontacten (publieksvoorlichting en publieksreacties) valt binnen de afdeling.

Onze organisatie

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Stadsbeheer werkt aan resultaat op straat. Aan een openbare ruimte die schoon, veilig en onderhouden is. De medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van handhavers tot toezichthouders in garages en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht, Stadsbeheer heeft één doel. Dagelijks de handen uit de mouwen steken voor een verzorgd Rotterdam. Omdat het altijd beter kan.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je bent minimaal bezig met een MBO4-opleiding;
  2. Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, uitstekend;
  3. Je hebt werkervaring met het voeren van gesprekken met burgers;
  4. Je bent beschikbaar in weekenden en in de avonduren.
  5. Je hebt ervaring met weerstandsgesprekken;
  6. Je hebt ervaring met het werken met burgers en ondernemers met verschillende culturele achtergronden;
  7. Je bent bezig met het behalen van een HBO of WO-opleiding;
  8. Je bent bezig met het behalen van een opleiding met betrekking tot bestuurskunde, de sociaal-maatschappelijke richting en/of de communicatieve richting.
  9. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  10. Voor deze vacature is het schrijven van een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.