Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber ben jij het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd verbonden blijven, of het nu gaat om een weggevallen wifi-signaal of een tv die niet meer werkt. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak bied je oplossingen die niet alleen werken, maar ook vertrouwen geven. Bij Delta Fiber werk je in een dynamische omgeving waar jouw ideeën en inzichten bijdragen aan het verbeteren van onze diensten.
Wat ga je doen:- Telefonisch en via e-mail ondersteunen van klanten met technische vragen.
- Analyseren van problemen en bieden van praktische oplossingen.
- Documenteren van klantinteracties en oplossingen in onze systemen.
- Meedenken over verbeteringen in onze producten en diensten.
- Blijven leren en ontwikkelen op het gebied van technologie en klantcontact.
- Startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld)
- Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week
- Mogelijkheid tot thuiswerken met €2,15 netto vergoeding per dag
- Betaalde training van 4 weken
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km met de auto
- Doorgroeimogelijkheden binnen een innovatief techbedrijf
- Een hecht en informeel team
- Gevestigd in het levendige Schiedam
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Ondersteuning in technologie en klantcontact
- Balans tussen werkdruk en persoonlijke ontwikkeling
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Beschikbaar op 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag
- Bereid om een 4-weekse training te volgen
- Geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden
- Affiniteit met technologie – als je al eens een modem hebt gereset, zit je goed 😉 Over het bedrijf
Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is een toonaangevende speler in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie? Heel Nederland verbinden met supersnel internet en uitstekende service. Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid vormen de kern van ons succes.
€16 - €16 hourly