Klantbegeleider Socrates bijzondere doelgroepen

ml. T169356

Gemeente Amsterdam

Als zeer ervaren klantbegeleider bijzondere doelgroepen ondersteun je Amsterdammers die moeite hebben zelfstandig in hun levensonderhoud te voorzien. Je beheert zelfstandig een toegewezen caseload, beoordeelt aanvragen volgens de Participatiewet en Amsterdamse richtlijnen en voert gesprekken met de klant over uitkeringsbesluiten en aanvullende dienstverlening.

Resultaat:

• Volledig bijgewerkte caseload, overgedragen aan vaste medewerkers bij afronding van de opdracht.
• Tijdige en duidelijke rapportages van afspraken en besluiten in Socrates.

Belangrijk: Je werkt zelfstandig, met systemen beschikbaar op werkdagen tussen 07:00 - 19:00. Minimaal één keer per twee weken naar Amsterdam komen is gewenst.

• Beoordelen van aanvragen op basis van wet- en regelgeving.
• Toekennen, aanpassen en beheren van uitkeringen via Socrates.
• Adviseren van klanten over aanvullende dienstverlening.
• Rapporteren over voortgang en verbeterpunten aan de opdrachtgever.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 7 jaar ervaring als inkomensconsulent of klantbegeleider Inkomen, waarvan 5 jaar recente ervaring.
• Ruime en recente ervaring met Socrates (berekenen, toekennen, aanpassen uitkeringen).
• Goed ingewerkt in gebruik van klantbegeleidingssystemen.
• Competenties: omgevingsbewustzijn, samenwerken, relatiebeheer, initiatief, resultaatgerichtheid, overtuigingskracht.

• Minimaal 3 jaar ervaring met Socrates bij een grote gemeente (G4).
• Kunnen opstellen van rapportages, bij voorkeur in Excel.
• Kennis van en ervaring met Socrates bij een caseload van 100.000+ klanten.

• Geef minimaal één referentie op: organisatie, contactpersoon en telefoonnummer.
• Beschrijf op maximaal 1 A4 waarom jij de meest geschikte kandidaat bent.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal hbo werk- en denkniveau.
  2. Minimaal 7 jaar ervaring als inkomensconsulent of klantbegeleider Inkomen, waarvan 5 jaar recente ervaring.
  3. Ruime en recente ervaring met Socrates (berekenen, toekennen, aanpassen uitkeringen).
  4. Goed ingewerkt in gebruik van klantbegeleidingssystemen.
  5. Minimaal 3 jaar ervaring met Socrates bij een grote gemeente (G4).
  6. Kunnen opstellen van rapportages, bij voorkeur in Excel.
  7. Kennis van en ervaring met Socrates bij een caseload van 100.000+ klanten.
  8. Geef minimaal één referentie op: organisatie, contactpersoon en telefoonnummer.
  9. Beschrijf op maximaal 1 A4 waarom jij de meest geschikte kandidaat bent.
  10. Voor zzp-ers: Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee)
  11. Voor detacheerders: Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?