De hotels Steeds aan Zee en Hotel Noordzee zijn op zoek naar een gemotiveerde Housekeeping Manager.
Als manager stuur je beide afdelingen HK aan en geef je leiding aan beide HK teams. Je controleert de schone kamers voordat gasten inchecken en controleert andere voorkomende werkzaamheden. Je bewaakt de kwaliteit van de kamers en appartementen en na jouw goedkeuring wordt de kamer vrijgegeven voor gastontvangst.
Je maakt de roosters en verdeelt het werk tussen de vaste medewerkers en de uitzendkrachten.
Je bewaakt en telt het linnengoed en draagt verantwoordelijkheid voor het voorraadbeheer met betrekking tot het linnengoed, schoonmaakmiddelen en andere voorraden.
Wij zoeken een persoon met een voorliefde voor kleinschaligheid en veelvuldig gastcontact.
Werktijden in overleg. Salaris conform CAO horeca T5.5 bij een dienstverband van 38 uur
De persoon die wij zoeken:
toont belangstelling voor anderen en wat hen bezighoudt;
weet te motiveren en enthousiast te maken;
geeft vertrouwen en ruimte om iets zelf te doen en fouten te maken;
laat anderen voorbeeldgedrag zien.
is hoffelijk, voorkomend en welgemanierd naar anderen;
vermijdt uitspraken als ‘nee, dat kan niet’ of ‘het is druk’ zonder uitleg;
biedt ook ongevraagd extra service;
onderzoekt hoe gasten adequaat en optimaal te helpen.
corrigeert direct als niet aan de eisen wordt voldaan;
vraagt terugkoppeling van gasten over kwaliteit en service;
komt met voorstellen om zaken beter te doen.
is grondig, controleert de eigen werkzaamheden;
is ordelijk en werkt overzichtelijk, ook bij overdracht van werkzaamheden;
werkt volgens vaste procedures, voert de nodige controles uit.
bakent zaken af in benodigde tijd, middelen en mensen;
voorziet knelpunten en neemt actie;
schept randvoorwaarden om zaken gedaan te krijgen.