Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen, problemen en wijzigingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een fijne ervaring en tevreden klanten, elke dag weer.

🔍 Wat ga je doen?

• Je beantwoordt klantvragen en lost problemen op met een glimlach.
• Je verwerkt wijzigingen nauwkeurig in onze systemen.
• Je signaleert kansen om onze dienstverlening nóg beter te maken.🤝 Samen sterk
  Je werkt in een groot, hecht team waar collegialiteit en samenwerking centraal staan. Regelmatig volg je trainingen en neem je deel aan teamoverleggen om je kennis te verdiepen en je skills te versterken.⚡ Dynamiek & impact
  In deze veelzijdige rol is multitasking jouw tweede natuur. Je schakelt moeiteloos tussen systemen en taken, en jouw inzet maakt direct verschil in de klantbeleving.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber zorgen we ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, zowel professioneel als persoonlijk. Ontdek wat wij jou bieden om jouw carrière en welzijn te ondersteunen.

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime werkweek van 24-32 of 32-40 uur.
• Thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler met ervaring in telefonisch klantcontact.

• ✨ Taalvaardig talent: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• 🌙 Flexibel inzetbaar: Je bent bereid om twee avonden per week én twee weekenddagen per maand te werken. Ideaal voor wie houdt van variatie in werktijden.
• 🚀 Klaar voor een vliegende start: Je bent beschikbaar voor een intensieve, fulltime training van drie weken in Schiedam.
• 📅 Volledige beschikbaarheid: Gedurende de eerste 10 weken ben je volledig beschikbaar en inzetbaar, zo leer je snel en kun je meteen impact maken.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van supersnel glasvezelinternet. Met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie, werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en bedrijven. Onze kernwaarden zijn betrouwbaarheid, betrokkenheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber vind je een informele werksfeer waar samenwerken en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We investeren in trainingen en bieden volop kansen om te groeien. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en een hecht teamgevoel.

Klaar om deel uit te maken van een dynamisch bedrijf dat jouw groei stimuleert?