Klantenservice specialist

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, variërend van facturen tot het activeren van abonnementen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je voor een positieve klantbeleving. Daarnaast verwerk je wijzigingen en betalingen nauwkeurig in onze systemen.

Je werkt in een dynamisch team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Regelmatig neem je deel aan trainingen en teamvergaderingen om je vaardigheden verder te ontwikkelen en op de hoogte te blijven van productupdates. Samen met je collega’s draag je bij aan het continu verbeteren van onze service, zodat klanten altijd tevreden ophangen.

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en persoonlijke balans. Hier bieden we je niet alleen een baan, maar ook een werkomgeving waarin jij kunt excelleren.

• Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele uren: 24-32 of 32-40 uur per week.
• Thuiswerken met een vergoeding van €2,15 per dag.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-dekking.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1 voor een zekere toekomst.

We zoeken een klantgerichte en oplossingsgerichte professional met ervaring in telefonisch klantcontact. Jij bent communicatief sterk en vindt het leuk om klanten te helpen in een dynamische omgeving.

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bereid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
• Beschikbaar voor een 10-weekse training op locatie in Schiedam.
• Passie voor klanttevredenheid en oplossingsgericht werken.

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevende aanbieder van glasvezelinternet. Met een sterke focus op klanttevredenheid en innovatie, werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Betrouwbaarheid, samenwerking en een persoonlijke aanpak.

Bij Delta Fiber krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat streeft naar groei en ontwikkeling. We investeren in jouw professionele en persoonlijke groei en zorgen voor een werkomgeving waar balans en plezier centraal staan. Samen maken we het verschil voor onze klanten.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat écht waarde hecht aan jouw bijdrage?