Quality Officer

Wij zijn op zoek naar een interim collega met een passie voor voedselveiligheid - en kwaliteit. Is dit de volgende stap in jouw carrière?

Over Kievit Meppel
Op de productielocatie van Friesland Campina Kievit in Meppel maken wij poedervormige ingrediënten voor de voedingsmiddelen- en kindervoedings industrie. Onder de merknaam Kievit leveren wij geëncapsuleerde ingrediënten voor wereldwijde klanten, en kijken we samen met onze klanten hoe we nieuwe functionele ingrediënten gemakkelijk toepasbaar kunnen maken in hun producten. Onze klanten zijn actief in allerhande marktsegmenten, in het bijzonder in dranken (instant dranken, creamers, foamers), bakkerij producten (bijv. Taart toppings) en nutrition (speciaalvoeding en functional foods voor baby's).

Met ons productportfolio creëren we 'moments of indulgence' voor de eindconsumenten. Voedselveiligheid en kwaliteit staan hierbij hoog in het vaandel, en we zoeken dan ook een enthousiasteling met een echt kwaliteitshart om ons QA team te komen versterken.

Wat komt er nog meer in je functie naar voren?
Naast klachten- en documenten beheer ben je in deze rol verantwoordelijk voor verschillende ondersteunende QA taken zoals bijvoorbeeld interne audits, support van QA operations of ad hoc diensten mbt de verschillende Q systemen. Dit maakt het geheel van taken tot een zeer divers pakket, met toch duidelijke focus gebieden.

Waar zijn je hoofd verantwoordelijkheden?
Jij bent binnen Kievit Meppel verantwoordelijk voor:

• Coördinatie van alle binnenkomende kwaliteitsklachten, tot en met de afhandeling
• Klanttevredenheid op het gebied van klachten
• Up-to-date houden van (wijzigingen aan) het Documenten Beheer Systeem
• Ondersteunende Q taken

Waarom wil je dit niet mislopen? Omdat:

• Jij wilt werken bij een internationaal bedrijf, op een dynamische locatie;
• Jouw kwaliteitsvaardigheden optimaal worden ingezet, binnen FrieslandCampina staat kwaliteit en voedselveiligheid zeer hoog in het vaandel;
• Als je van jouw vak houdt, dit een prachtige gelegenheid is om jezelf te ontwikkelen en zelf mede verantwoordelijk zijn voor de voedselveiligheid en kwaliteit van de producten van deze fabriek;
• Jij veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt;?
• De functie van QA Officer een prachtige stap is in het vervolg van jouw carrière als professional!

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een QA Officer die zich zal richten op 2 hoofdgebieden: Klachten Coördinatie, en Documenten Beheer. Aanvullend een cluster aan ondersteunende taken.

Als Klachten Coördinator draag je als onderdeel van ons lokale QA team zorg voor de ontvangst, verwerking, het onderzoeken, de afronding, en opvolging van alle klant klachten. In deze rol is het belangrijk dat je je goed kunt verplaatsen in de klachten die wij ontvangen, en in de behoeftes van de klant. Je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel en jouw doelstelling is om dat continue te verbeteren. Door de effectieve acties (correctief zowel als preventief) die jij coördineert zal de klant met een goed gevoel een klacht afsluiten. Je zal hierin samenwerken met de QA operations specialisten.

Als verantwoordelijke voor ons Documenten Beheer Systeem (DMS) zorg jij dat alle documenten die we op onze locatie aanmaken, wijzigen, updaten, en uitfaseren up-to-date zijn in ons systeem. Je verwerkt wijzigingen in alle documenten en borgt dat er geen niet-formele documenten rondzweven in de organisatie. Tevens weet jij alle document eigenaren te stimuleren om hun documenten up-to-date te houden/ maken.

Wat wij van jou vragen

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding
• Je hebt een binding met voedingsmiddelen- en kindervoeding, en hebt enkele jaren werkervaring in

een soortgelijke rol

• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels
• Je bezit goede communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven
• Aantoonbare affiniteit met documentatie en Q systemen
• Je kunt je goed verplaatsen in de behoeftes van klanten en weet dit goed te verwoorden richting Sales
• Je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel
• Je houdt ervan om collega's aan te sturen om doelgericht de oorzaak van klachten boven tafel te krijgen en preventief op te lossen.
• Je houdt van de dynamiek van een complexe fabriek en durft besluiten te nemen

Beschik jij over deze competenties en wordt je al enthousiast? Dan ga je het heel erg naar je zin hebben in ons team.

Wij komen jou natuurlijk ook graag tegemoet! Dit kan je van ons verwachten:
Een maandsalaris tussen € 3800 en € 4500 bruto op basis van 36 uur per week. Dit is nog zonder reiskosten en toeslagen;
25 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;

Nog steeds enthousiast?
Mijn naam is Sander Kikkert en ik help jou graag verder in de procedure voor deze functie. Bij interesse, vragen of opmerkingen mag je mij bellen, appen of mailen via 06-82059850 of s.kikkert@xelvin.nl

Ik voorzie je graag van meer informatie over deze vacature. Ben jij overtuigd en zie jij jezelf hier al werken? Dan nodig ik je graag uit voor een (digitale) kennismaking gesprek om elkaar beter te leren kennen op één van onze Xelvin-kantoren door Nederland (of via Teams).