De organisatie
Als parttime klantenservice medewerker in Leiden ga je aan de slag bij een woningcorporatie die verder kijkt dan alleen stenen en huurcontracten. Met zo'n 52.000 woningen in onder andere Leiden, Utrecht, Arnhem en Nijmegen, zorgen ze ervoor dat mensen een betaalbaar en fijn thuis hebben. Maar ze doen méér dan huizen verhuren. Ze denken mee met bewoners, werken aan veilige buurten en steken veel energie in leefbaarheid. Of het nu gaat om een kapotte deurbel of zorgen over de wijk: ze staan voor hun huurders klaar. De sfeer op kantoor? Open, mensgericht en collegiaal!
Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker in Leiden begin je je dag met het afhandelen van reparatieverzoeken en technische meldingen, zoals een kapotte kraan of een storing in de verwarming. Naarmate je meer ervaring opdoet, beantwoord je ook vragen over huurbetalingen, woningruil, inschrijvingen en huuropzeggingen. Daarnaast ben je ook met administratieve werkzaamheden bezig , zoals het verwerken van opzeggingen, het aanpassen van persoonsgegevens en het opstellen van verklaringen. Op verloop van tijd sta je ook twee keer per week op locatie aan de balie huurders persoonlijk te woord. Hoe leuk is dat?
Wie ben jij?
Je schakelt makkelijk tussen verschillende soorten vragen en weet snel je weg te vinden in systemen en processen. Je hebt al wat ervaring met klantcontact en weet hoe je professioneel en tegelijkertijd menselijk blijft. Je blijft rustig, ook als het druk is. Bovendien ben je op zoek naar een baan waar je voor langere tijd kunt blijven, waar je groeit in je werk én meewerkt aan iets dat ertoe doet. Je werkt 24 tot 32 uur per week en vanaf 22 september ben jij er klaar voor om te starten!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van minimaal €20,74 bruto per uur (€3.233 o.b.v. 36 uur);
- Een parttime functie tussen de 24 en 32 uur per week, voor langere tijd;
- Flexibele werktijden met de mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding;
- Een goed inwerktraject met een betaalde training vanaf 22 september in Utrecht;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling dankzij een opleidingsbudget en trainingen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact en een dienstverlenende instelling;
- Je bent op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar;
- Je bent beschikbaar vanaf 22 september voor de start van de training!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €20,74 per uur Verantwoordelijk voor Het afhandelen van technische meldingen, het beantwoorden van uiteenlopende huurzaken, het verwerken van administratieve aanvragen én het persoonlijk te woord staan van huurders aan de balie. Gepubliceerd op 19-08-2025€20,74 per uur