Klantenservice medewerker deels thuiswerken

Wat ga je precies doen Als klantenservice topper bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over de factuur, een abonnement dat nét niet lekker loopt, of iemand die Viaplay wil activeren voor die ene Formule 1-race – jij regelt het. Snel, vriendelijk en met een glimlach (die je zelfs aan de andere kant van de lijn voelt 😄).

💬 Je helpt klanten telefonisch en via e-mail
💡 Je denkt mee en biedt slimme oplossingen (geen koude sales, wél warme service)
📋 Je verwerkt wijzigingen, regelt betalingen en fixt abonnementen
🚀 Zie je een kans om klanten nóg beter te helpen? Dan ga je ervoor! Wat bieden we jou Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.

💸 Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld!)🏠 Thuiswerken (en ja, met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag)
🧑‍🏫 Betaalde training van 4 weken in Schiedam of Middelburg
💼 24-32 of 32-40 uur per week – parttime of fulltime, jij kiest
🚌 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
💰 Pensioenopbouw vanaf dag 1 (ja, we denken aan je toekomst)
📈 Doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiend bedrijf
🎉 Een gezellige, informele werksfeer met collega’s die wél lachen om je grappen Functie-eisen

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en om het weekend te werken.
• Beschikbaarheid voor een 4-weekse training op locatie.
• Flexibiliteit om 1-2 keer per week naar Schiedam of Middelburg te reizen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevend telecombedrijf dat Nederland voorziet van supersnel glasvezelinternet. Bij ons draait alles om kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. We zijn trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze focus op persoonlijke en professionele groei. Met een informele werksfeer en een sterke nadruk op samenwerking, bieden we een omgeving waar jouw ideeën en input worden gewaardeerd. Onze locatie in Schiedam is goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer, en vormt de perfecte uitvalsbasis voor een inspirerende carrière.

Het team

Bij Delta Fiber werk je in een hecht en divers team waar samenwerking en plezier centraal staan. Je collega’s zijn gedreven professionals die graag kennis delen en elkaar ondersteunen. Van teambuildingactiviteiten tot informele borrels, er is altijd ruimte om elkaar beter te leren kennen en samen successen te vieren. Hier krijg je de kans om te leren, te groeien en echt impact te maken binnen een snelgroeiende organisatie.