Klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen Als klantenservice topper bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over de factuur, een abonnement dat nét niet lekker loopt, of iemand die Viaplay wil activeren voor die ene Formule 1-race – jij regelt het. Snel, vriendelijk en met een glimlach (die je zelfs aan de andere kant van de lijn voelt 😄).

💬 Je helpt klanten telefonisch en via e-mail
💡 Je denkt mee en biedt slimme oplossingen (geen koude sales, wél warme service)
📋 Je verwerkt wijzigingen, regelt betalingen en fixt abonnementen
🚀 Zie je een kans om klanten nóg beter te helpen? Dan ga je ervoor! Wat bieden we jou

Ontdek de voordelen die Delta Fiber biedt voor jouw professionele groei en persoonlijk welzijn.💸 Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld!)
🏠 Thuiswerken (en ja, met een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag)
🧑‍🏫 Betaalde training van 4 weken in Schiedam
💼 24-32 of 32-40 uur per week – parttime of fulltime, jij kiest
🚌 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
💰 Pensioenopbouw vanaf dag 1 (ja, we denken aan je toekomst)
📈 Doorgroeimogelijkheden bij een snelgroeiend bedrijf
🎉 Een gezellige, informele werksfeer met collega’s die wél lachen om je grappen
📄 En bij goed functioneren? Dan ligt er op termijn een vast contract voor je klaar bij Delta Fiber!.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en empathische professional met uitstekende communicatieve vaardigheden, die energie haalt uit het helpen van anderen.

• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Beschikbaar om 2 avonden per week en om het weekend op zaterdag te werken.
• Bereidheid om een 4-weekse training op locatie te volgen.
• Flexibel om 1-2 keer per week naar Schiedam of Middelburg te reizen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in het bruisende Schiedam, is dé drijvende kracht achter supersnel glasvezelinternet in Nederland. Onze missie? Uitstekende service leveren en klanten blij maken. Bij ons staan waarden als innovatie, betrokkenheid en samenwerking centraal, en we geloven dat onze mensen het verschil maken.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op jouw groei en welzijn. Van uitgebreide trainingen tot een gezonde werk-privébalans, wij investeren in jouw ontwikkeling. Daarnaast organiseren we regelmatig teambuildingactiviteiten en kantooruitjes om de band met collega’s te versterken.