Medewerker Publiek

Fwb SRQ159022. Gemeente Etten-Leur 

Functieomschrijving

Je gaat werken in het gemeentelijk KKC (Klanten Contact Centrum) waar je het eerste (telefonische) aanspreekpunt bent van de gemeente.

Zodra je het bellen beheerst en de organisatie kent, word je ingewerkt aan de receptiebalie waar je de bezoekers ontvangt en verder helpt.

Wie ben jij?

• ·Je hebt een MBO-opleiding.
• ·Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega's in de organisatie.
• Je hebt een hart voor dienstverlening.
• Je kan omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.
• Je kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
• Je bent in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Je hebt een MBO-opleiding.
  2. ·Je bent representatief, gastvrij, proactief en legt makkelijk contact met zowel bezoekers als collega's in de organisatie.
  3. Je hebt een hart voor dienstverlening.
  4. Je kan omgaan met diverse emoties van klanten en weet gesprekken positief te keren.
  5. Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in een KCC. Ervaring bij een gemeente is een groot voordeel.
  6. Je kan moeiteloos bellen met gebruikmaking van een digitale kennisbank.
  7. Je bent in staat op de in de aanvraag genoemde startdatum te starten met de opdracht
  8. Bent u beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag is aangegeven?

  9. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris?