Klantenservice Automotive

Wat ga je precies doen In deze functie ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch, per e-mail, via chat of social media. Van schade tot onderhoudsadvies: jij weet de weg en zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt en waar jouw inbreng en ideeën gewaardeerd worden.
Jouw werkzaamheden:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, mail, chat en social media
• Problemen analyseren en direct oplossen of doorzetten
• Klanten adviseren over praktische zaken (schade, onderhoud, etc.)
• Verbeterpunten signaleren en bespreken met het team
• Waardevolle feedback van klanten verzamelen en delen

Wat bieden we jou

Wij zorgen dat jij je werk met plezier en gemak kunt doen.

💰 Salaris tussen €2.550 en €3.100 bruto per maand
📄 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
🕲 32 tot 40 uur per week, met flexibele werktijden
🍄 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
🏡 €30 netto thuiswerkvergoeding per maand
📚 Jaarlijks opleidingsbudget van €1.000 om jezelf te blijven ontwikkelen
🦷 Gratis uitgebreide lunch op kantoor
🎓 Toegang tot online leerplatform Good Habitz
🎉 Gezellige uitjes en activiteiten met je collega’s

Functie-eisen

Wij waarderen jouw ervaring en volwassen kijk op klantcontact.

✅ Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol
✅ Je blijft rustig en professioneel, ook als het druk is
✅ Bekend met CRM-systemen (kennis van Salesforce is een pluspunt)
✅ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
✅ Oplossingsgericht en meedenkend met de klant

Over het bedrijf

Wij zijn een innovatieve lease- en financieringsmaatschappij in Hoofddorp, met een team van ongeveer 200 collega’s. We werken samen, leren van elkaar en hebben een missie: ondernemers helpen groeien. In ons team draait het om goede energie, heldere communicatie en vooral: doen waar je goed in bent. Bij ons krijg je de kans om echt iets bij te dragen én jezelf te ontwikkelen. Of je nu wilt doorgroeien, iets nieuws wilt leren of gewoon goed wilt worden in wat je nu doet, wij staan achter je.