Klantenservice medewerker beleggen

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker beleggen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je spreekt ze telefonisch en helpt ze met duidelijke uitleg, goede service en slimme oplossingen.

Wat je werk zo leuk maakt? Elke dag is anders! Je krijgt allerlei soorten vragen, bijvoorbeeld over:

• Nieuwe aanvragen, wijzigingen of stopzetten van levensverzekeringen;
• De waarde van beleggingen of hoe ze overgezet kunnen worden;
• Nota’s, afschriften en andere documentatie;
• Of gewoon: wat is handig in hun situatie?

Jij helpt klanten niet alleen met het antwoord, maar denkt met ze mee. Je zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd en checkt altijd even of de klant écht geholpen is. Daarnaast krijg je de vrijheid om verbeteringen aan te dragen en te groeien in je rol.

En het mooiste? Je werkt vanuit onze locatie in Amsterdam, maar je mag ook deels vanuit huis werken. Best of both worlds!

Wat bieden we jou

• 💰 €16,96 bruto per uur;
• 🏠 Thuiswerkvergoeding van €3 per dag + €25 internetvergoeding per maand;
• 🛆 Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding tot 80 km (bij reizen met de auto);
• 🍄 27,78 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime) + 8,33% vakantiegeld;
• 💼 Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• 👩‍🎓 Volop opleidingsmogelijkheden (zoals je WFT-certificaten);
• 🧑‍💻 Hybride werken: vanuit huis én op kantoor in Amsterdam;
• 📄 Tijdelijk contract met zicht op een vast contract bij ABN AMRO.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van WFT Basis;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands, en kunt je redden in het Engels;
• Je bent leergierig, klantgericht en denkt in oplossingen;
• Je houdt van samenwerken, bent flexibel en werkt graag met duidelijke doelen.

Over het bedrijf

ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die financiële oplossingen biedt aan particuliere en zakelijke klanten. Met focus op innovatie, duurzaamheid en klanttevredenheid werkt de bank aan een financieel gezond Nederland. Werken bij ABN AMRO betekent werken in een professionele omgeving waar ruimte is voor groei, initiatief en balans tussen werk en privé.