Word Klantadviseur bij CZ in Goes – parttime & hybride!

Wil jij elke dag mensen écht verder helpen én werken bij een organisatie met maatschappelijke impact?

CZ is op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers die verzekerden telefonisch ondersteunen met hun zorgvragen. Of het nu gaat om het uitleggen van een declaratie, het meedenken over een vergoeding of het regelen van een betalingsregeling – jij maakt het verschil.

Je werkt deels op kantoor in Goes en deels vanuit huis, mét alle ondersteuning die je nodig hebt.

Je begint met een betaalde fulltime training van 5 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Heb je al ervaring in klantcontact? Dan kun je jouw skills hier nog verder uitbouwen.

Jouw rol als klantenservicemedewerker in het kort:

• Klanten telefonisch adviseren over zorgverzekeringen, vergoedingen en polissen
• Meedenken over oplossingen en het bieden van duidelijk advies
• Declaraties en betalingsregelingen afhandelen
• Lastige vragen? Jij blijft rustig, luistert goed en vindt altijd een passende oplossing

De startdatum van deze vacature is 1 oktober.

Heb je nog vragen over de vacature van klantenservicemedewerker? Bel met 0113-211223 of mail naar goes@unique.nl

Bij CZ krijg je de kans om te werken in een betekenisvolle rol, waar jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Parttime functie van 28 tot 34 uur per week
• Een bruto uurloon van € 16,65
• Eindejaarsuitkering van 8,5% – mooi meegenomen!
• Thuiswerkvergoeding van € 2,50 per dag
• Inclusief laptop en na 2 maanden een thuiswerkbureau
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
• Een jaarcontract via Unique met kans op overname door CZ
• Betaald inwerktraject en ondersteuning bij WFT-certificaat
• Hybride werken: 50% thuis en 50% op kantoor
• Een warm team dat altijd voor je klaarstaat

We zoeken een empathische klantenservicemedewerker met affiniteit voor zorg en communicatie.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Klantgericht, geduldig en communicatief sterk
• Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must
• Beschikbaar per 1 oktober en fulltime inzetbaar voor de 5-weekse training
• Bereid je Wft Zorg-certificaat binnen een jaar te behalen (Unique betaalt!)
• Geen lange vakantie gepland tussen oktober en januari

CZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en zet zich dagelijks in voor betaalbare en toegankelijke zorg. Klantenservice staat hoog in het vaandel en daar speel jij een belangrijke rol in. CZ biedt een fijne werkomgeving met een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.

Bij CZ vind je een positieve werkcultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking binnen het team motiveert en biedt kansen om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan betrouwbare serviceverlening.