Klantadviseur Notariaat

ft. 23162

Kadaster

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht
Op de afdeling Zakelijke Markt is het team Notariaat verantwoordelijke voor de samenwerking tussen de notariskantoren in Nederland en het Kadaster. Samen met de relatiemanagers zorg je als klantadviseur, ervoor dat het notariaat geholpen wordt en tevreden blijft over onze dienstverlening. Je ondersteunt bij de dagelijkse activiteiten zoals het bezoeken van notariskantoren en het beantwoorden van vragen.
Je draagt zorg voor de  een actieve afhandeling van werkzaamheden voor zowel klanten als interne collega's. Tevens maak je afspraken voor de relatiemanagers en verzorg je het agenda beheer;

Je stelt rapportages op en breng je klantsignalen ter sprake. Ook maak je de offertes die aangevraagd worden. Daarnaast ben je aanwezig bij vergaderingen en (klant)bijeenkomsten.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Werken in CRM
• MS Office
• Inkomende en uitgaande correspondentie met Notariaat

Verantwoordelijkheden
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Zorg je voor de afhandeling van werkzaamheden voor zowel in - als externe belanghebbende (begeleiden van relaties naar nieuwe producten of systemen, stroomlijnen van klantregistraties en autorisaties);
• Ondersteun je relatiemanagers;
• Proactief obv klantsignalen verbetervoorstellen maken en implementeren;
• Registreer en behandel je mailverkeer en monitor je daaruit komende taken;
• Bijwonen team en overige vergaderingen

Vereisten / knock-outcriteria
Let op: motiveer (kort) in het CV per knock-outcriterium hoe u hieraan voldoet.

1. Door de kandidaat geschreven motivatiebrief (max.1 pagina)
2. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift;
3. Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger;
4. Minimaal 3 jaar werkervaring in administratieve functies

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten) 

5. Beschrijf uw werkervaring met Notariaat (max. 50 punten)

6. Beschrijf uw werkervaring binnen administratieve functies (max. 25 punten)

7 .Beschrijf uw niveau basisvaardigheden in Word en Excel (max. 25 punten)

Competenties

• Resultaatgericht; 
• Klantgericht;
• Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;
• Kwaliteitsgericht;
• Nauwkeurig;
• Proactief en initiatiefrijk.

VOG
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Door de kandidaat geschreven motivatiebrief (max.1 pagina)
  2. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift;
  3. Afgeronde (bachelor) hbo-opleiding of hoger;
  4. Minimaal 3 jaar werkervaring in administratieve functies

  5. Beschrijf uw werkervaring met Notariaat (max. 50 punten)

  6. Beschrijf uw werkervaring binnen administratieve functies (max. 25 punten)

  7 .Beschrijf uw niveau basisvaardigheden in Word en Excel (max. 25 punten)

  8. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?

  9. Per wanneer ben je beschikbaar?