Administratief medewerker inschrijfteam

Wil je graag een maatschappelijk bijdrage leveren en patiënten van het Erasmus MC een warm welkom geven? Voeg je dan bij het inschrijfteam!

Als medewerker van het inschrijfteam ben je verantwoordelijk voor een warm welkom van de patiënt en voor het juist, tijdig en volledig inschrijven van de patiënt in het Erasmus MC. Je bent een van de eerste personen die patiënten zien in het Erasmus MC. Gastvrijheid en patiëntvriendelijkheid zijn hierin belangrijk.

Patiënten melden zich na binnenkomst bij een van onze inschrijflocaties: bij de centrale inschrijflocatie in het hoofdgebouw (Arcade) of in het Sophia Kinderziekenhuis. Bij de centrale locatie staan naast de inschrijfbalies ook inschrijfzuilen. Hier kunnen patiënten zichzelf inschrijven. Als medewerker ondersteun je dit proces. Wij stimuleren regie van de patiënt door patiënten proactief te wijzen op selfservice mogelijkheden.

Naast het inschrijven van de patiënten vinden ook overige administratieve werkzaamheden plaats. Hierbij kun je denken aan het uitvoeren van controles en correcties in administratieve systemen of het invoeren van data.

Iedere dag levert het Erasmus MC hoogwaardige complexe zorg.  Het inschrijfteam maakt onderdeel uit van de afdeling Zorgadministratie binnen het Service Bedrijf. We werken binnen de Zorgadministratie in zelforganiserende teams. Dit maakt samenwerken en comfortabel zijn met (het geven van) feedback belangrijk. Eén van deze teams is het  inschrijfteam, dat bestaat uit 10 collega's. 

Binnen de Zorgadministratie staat de patiënt centraal. Om het inschrijfproces vlot en soepel te laten verlopen, ondersteunen wij patiënten bij het zelfstandig inschrijven. Dit gebeurt aan de inschrijfzuilen, welke zijn gesitueerd in de overdekte hal van het Erasmus MC. 

Werken bij het inschrijfteam betekent dat je met een actieve houding patiënten helpt met het zelfstandig inschrijven. Je zit niet achter een bureau maar stapt op patienten af en helpt ze waar je kan. Je bent verantwoordelijk voor een juiste, tijdige en correcte inschrijving van de patiëntengegevens. Gastvrijheid, proactiviteit, multitasken en samenwerken staat centraal.

Jij bent klantvriendelijk, accuraat en stressbestendig: dat zijn de sleutelwoorden voor deze functie. Daarnaast:

• Heb je een administratieve opleiding op mbo-niveau, waarbij werkervaring in een ziekenhuis en horeca een pluspunt is.
• Ben je een echte teamspeler, servicegericht en communicatief sterk.
• Ben je een energieke collega die letterlijk en figuurlijk niet houdt van stilzitten.
• Vind je het geen probleem om meer dan de halve dag te staan en te lopen. Je bent flexibel in je inzet en durft nieuwe ideeën aan te dragen.
• Maak je persoonlijke en teamresultaten bespreekbaar om ze vervolgens te verbeteren.
• Ervaring in het werken met basis computerprogramma's (waaronder het MS Office-pakket) is een vereiste.