Wmo Consulent

Wil jij burgers met hulpvragen helpen om zo lang mogelijk vitaal en zelfstandig te blijven? Dat doe jij vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.

Door ziekte, een handicap of ouderdom kunnen inwoners hulp nodig hebben in het dagelijks leven. Wat als inwoners die hulp niet zelf (of samen met familie, vrienden of buren) kunnen regelen? Dan kunnen zij voor sommige hulpvragen bij de gemeente terecht. Bijvoorbeeld voor hulp bij het huishouden of een voorziening, zoals een rolstoel of scootmobiel. Jaarlijks worden er in Den Haag meer dan 30.000 Wmo-meldingen gemaakt.

Wat ga je doen?

Als Wmo Consulent draag je bij aan het tijdig toekennen van de juiste zorg aan inwoners die dat nodig hebben. Je bent de schakel tussen de inwoner en zorgaanbieders en bent verantwoordelijk voor het oppakken en beoordelen van reguliere Wmo-meldingen.

Als Wmo Consulent krijg je wekelijks meldingen waar je op zoek gaat naar een oplossing voor de hulpvraag. Je belt de inwoner op daar waar nodig ga je op huisbezoek. Je onderzoekt de beperkingen en belemmeringen van de inwoner en vraagt naar het sociale netwerk. Dit neem je mee in je advies om tot een passende oplossing te komen. Na het gesprek schrijf je een advies volgens de 5 stappen van de Centrale Raad van Beroep. Je bent in staat om de 'vraag achter de vraag' boven water te krijgen. Je draagt de melding over een casemanager als blijkt dat het om een complexe situatie gaat. Dankzij jou wordt de melding, binnen de wettelijke termijnen, administratief goed verwerkt en heeft de inwoner een oplossing voor zijn hulpvraag.

We werken samen aan de stedelijke doelstellingen en doen dit zowel centraal stedelijk (centraal) als vanuit de wijken, dicht bij de Hagenaars. Iedere dag is anders; je zet je professionaliteit in met als doel de inwoners zo lang mogelijk thuis te laten wonen.

Wat vragen wij?

Je kunt goed luisteren, omgaan met weerstand en beschikt over goede gespreksvaardigheden om onderzoek te doen naar een hulpvraag. Ook als het hectisch is, blijf je rustig, weet je de juiste prioriteiten te stellen en handel je zorgvuldig. Je bezit administratieve vaardigheden. Het nemen van beslissingen gaat je gemakkelijk af en je communiceert hier open en helder over. Je kunt goed reflecteren op je eigen handelen en houdt je collega's hierin ook scherp.

Verder beschik je over:

• een afgeronde mbo 4 opleiding.
• minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, waarbij contact met klanten in ieder geval aanwezig is.
• Kennis van de Wmo, sociale voorzieningen in de stad en affiniteit met woningaanpassingen is een pre. Bezit je kennis van Wmo, sociale voorzieningen in de stad en affiniteit met woningaanpassingen of heb je aantoonbare affiniteit deze doelgroep, dan is dit zeer waardevol.

Gevraagde competenties

• Inlevingsvermogen
• Klantgerichtheid
• Nauwkeurigheid
• Stressbestendigheid

Wat bieden wij?

Je staat er niet alleen voor. Je maakt deel uit van een wijkteam met collega Consulenten en Casemanagers op wie je een beroep kunt doen. Je krijgt een afwisselende functie in een dynamisch en hardwerkend team. Je merkt elke dag dat onze inwoners echt op jou rekenen. Samen met je collega's denk je mee over verbetering van onze processen en dienstverlening, om inwoners nog beter te kunnen bedienen.

Ook kun je rekenen op:

• een salaris van minimaal €3.113,- en maximaal €4.383,- bruto per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. Laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof;
• diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;

en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Wie zijn wij?

Wij werken op dit moment met ongeveer met 250 personen die verdeeld zijn over verschillende teams, waaronder wijkteams die in de wijk werken dicht bij de hulpvrager, een team dat zich richt op woningaanpassingen over de hele stad, een team voor de kwaliteit en twee administratieve teams die ondersteuning bieden. In de teams zitten medewerkers die zich bezighouden met de hulpvragen, zoals de Casemanager, Consulenten en Specialisten Woningaanpassingen. Daarnaast zijn er medewerkers die ondersteunen bij deze taak, zoals de Administratief medewerkers, Kwaliteitsmedewerkers en Coaches.

Wij zetten ons dagelijks in voor de inwoners vanaf 18 jaar en ouder, die een hulpvraag hebben op het gebied van zorg, welzijn of participatie. Op zoek naar de oplossing, staan wij onder andere in verbinding met andere afdelingen binnen de gemeente, organisaties en initiatieven in de wijk, en kunnen ondersteuning inzetten vanuit professionele organisaties. De productgroep Wmo valt onder de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.

Voor meer informatie over deze functie of over de sollicitatieprocedure, kun je contact opnemen met Caroline Harteveld, teammanager Wmo bereikbaar op telefoonnummer 0620539036 of David Burggraaf, teammanager Wmo bereikbaar op telefoonnummer 06-83525560.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Vragen over de procedure? Neem contact op met: