Operator Security Control Center

Nice to know (you)

• Als Operator SCC (Security Control Center) ben je verantwoordelijk voor het aannemen en opvolgen van security-gerelateerde telefonische (alarm)meldingen en verstoringen.
• Dat doe je in een teamverband met andere operators SCC, agents van beveiligingsbedrijven, onder leiding van de Duty Manager SCC.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

Als Operator SCC verzamel en registreer je de informatie die bij jou binnenkomt en zorg je voor een adequate opvolging, waarbij je nauw samenwerkt met onze beveiligingsbedrijven. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het: 

• Afhandelen en registeren van meldingen.
• Opvolgen van storingen aan security assets. Dit betekent dat naast de registratie van een storing je ook verantwoordelijkheid neemt voor de regie van het oplossen van de storing. Ook de escalatie naar de Duty Manager SCC voor het nemen van tijdelijke maatregelen om aan de security-eisen te blijven voldoen, behoort tot de verantwoordelijkheden.
• Uitvoeren van controles op beveiligingswerkzaamheden en het controleren van de juiste werking van securitysystemen. Een voorbeeld hiervan is het nagaan of beveiligers tijdig reageren op meldingen, of het signaleren van storingen of uitval van systemen.
• Nemen van de regierol tijdens calamiteiten en crisissituaties. Hierbij moet je als operator zelfstandig kunnen handelen.

Jij hebt ervaring met operationele luchthaven processen en affiniteit met security. Natuurlijk kun je door je sterke communicatieve vermogen goed samenwerken. In deze functie ben jij de schakel in de keten als het om veiligheid gaat en je pakt de verantwoordelijkheid op die bij deze functie komt kijken.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop je volledig focust op jouw doelen. Dit lukt je ook als afleidingen of tegenslagen aan de orde zijn en hoe jij mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen. Sowieso heb je voor deze functie:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Kennis van of ervaring met operationele luchthavenprocessen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• Een flexibel instelling. De functie wordt namelijk in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn.

You get this

• € 3402 tot € 4410 bruto per maand (Schaal 7).
• Een 13e maand.
• Beschikbaarheidstoeslag.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof. 

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Security

Ervoor zorgen dat alle personen en goederen op het terrein van Schiphol gecontroleerd zijn. Daar staan wij voor. Op het gebied van security voeren wij de regie. 24/7, in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Van het maken van beleid en de doorvertaling van wet- en regelgeving tot de sturing op de dagelijkse uitvoering. Wij onderzoeken voortdurend hoe we beveiligingsprocessen kunnen optimaliseren en hoe we met technologische innovaties efficiënter kunnen werken. Nu en in de toekomst. Of je nu werkt als procesmanager, security officer of capaciteitsplanner: jij draagt direct en indirect bij aan een soepel verloop van de securitycontrole. Én je speelt een onmisbare rol in het garanderen van de publieke veiligheid op en rondom Schiphol.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Operator Security Control Center ontvangen we graag vóór 8 augustus 2025.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Manolya Tosun via manolya.tosun[at]schiphol.nl of +31 650855253.
• Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… alleen al op Schiphol er in totaal 71.000 mensen werken voor ruim 1.300 verschillende werkgevers?