Medewerker Customer Service

Denk jij in oplossingen en vind jij het leuk om klanten van A tot Z zelfstandig te helpen? Werk jij graag in een jong en dynamisch team? Lees dan vooral verder!

Als Medewerker Customer Service heb je een veelzijdige functie. Jij bent voor de klanten van de webshop de redder in nood, een luisterend oor én je geeft het best passende advies. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een glimlach de telefoon weer neerlegt.

Je bent verantwoordelijk voor het bieden van de juiste service aan klanten van onze online webshop. Dit doe je door hun vragen zorgvuldig te beantwoorden en problemen actief op te lossen.

Wat ga je doen op een gemiddelde werkdag?

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en eventueel chat;
• Klanten voorzien van helder advies en correcte informatie;
• Telefonisch afhandelen van eventuele klachten op een klantvriendelijke manier;
• Snel schakelen met de juiste afdeling bij complexe vraagstukken;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling;

Je werkt op doordeweekse dagen van 8:00 uur tot 17:00 uur. Mocht het nodig zijn, dan is hier flexibiliteit in mogelijk.

Voor de functie van Medewerker Customer Service zoeken we een sociale, enthousiaste en communicatief vaardige collega. Ervaring in klantenservice of customer support is mooi meegenomen, maar voor ons is jouw persoonlijkheid belangrijker dan je cv!

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk, en je kunt je ook prima redden in het Engels;
• Je bent leergierig, flexibel, nauwkeurig en klantgericht;
• Je bent in elk geval beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag;
• Hebt geen belangst.

Bij ons geen ellenlange levertijden of 'even wachten tot het in de container zit'. Onze trendy meubels zijn direct uit voorraad leverbaar, en dat merk je aan alles. Klanten kunnen snel bestellen, jij kunt snel schakelen, en daardoor loopt het klantcontact soepel en efficiënt. Jij maakt mensen blij, zónder frustrerende wachttijden. Hoe lekker is dat?

Wat mag je verder verwachten?

• Een uitdagende en klantgerichte functie binnen een informeel en betrokken team;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.500,- en € 2.600,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Wonen;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (vanaf 10 km tot max. 30 km enkele reis);
• Jaarlijks 25 vakantiedagen op fulltime basis, lekker uitrusten of je eigen huis stylen, jij kiest;
• Regelmatig gezellige teamuitjes en kleine verrassingen, bijvoorbeeld tijdens feestdagen;
• Gratis fruit op kantoor, voor wie z'n vitamines liever niet uit een koekje haalt;
• Een goede pensioenregeling, zodat je ook op lange termijn comfortabel zit.

Heb je vragen over deze vacature voor de functie van Medewerker Customer Service bij Meubella in Oirschot? Dan mag je contact opnemen met Judi van Loosdregt via telefoonnummer 0497-447017. Denk jij de geschikte kandidaat voor deze functie te zijn? Dan zie ik graag je sollicitatie en cv tegemoet!

24 - 36 uur per week