Klantenservice medewerker UWV Goes

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe situatie heen leidt, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Je werkt niet alleen - je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waarin jullie samen streven naar het bieden van de beste service.Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

• Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossingen te vinden.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
• Je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
• Je volgt een intensieve training van zes weken, waarbij je alle kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
• Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.

Wat we je bieden

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling
• Werk 24 tot 36 uur per week
• Thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans
• Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks verschil
• Ontwikkel jezelf met onze doorgroeimogelijkheden
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto
• 8,3% eindejaarsuitkering
• 10,82% opbouw van vakantie-uren
• Maatschappelijk betrokken werkgever binnen de Overheid
• VOG-aanvraag geregeld door ons
• Toegang tot diverse cursussen via Skillstown

Functie-eisen

Ben jij een empathische en leergierige teamspeler met een passie voor klantenservice? Dan zoeken wij jou om ons team bij UWV Goes te versterken.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma, bereidheid om te leren en te groeien
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week, flexibel inzetbaar
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelname aan een 6-weekse intensieve training

Over het bedrijf

Welkom bij UWV Goes, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie, staan onze kernwaarden - samenwerking, betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling - centraal in alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatieve projecten en onze actieve rol in de gemeenschap. We investeren in jouw groei met uitgebreide trainingsprogramma's en bieden flexibiliteit om een gezonde werk-privébalans te waarborgen. Bij ons ben je onderdeel van een team dat samen het verschil maakt.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons impact te maken?

Salarisomschrijving

€17.02 - €19.00 hourly