Capaciteitsmanager ICT Rijk

ft 22942. ICT Rijk van Nijmegen

Breng jij rust, structuur en grip in de IT? Dan zoeken wij jou!

Wie is iRvN en wat is de opdracht?

ICT Rijk van Nijmegen is onderdeel van een modulaire regeling van Gemeenten Nijmegen, Gemeenten Wijchen Druten, Gemeente Heumen, Gemeenten Berg&Dal, Gemeente Beuningen, Gemeente Mook&Middelaar, ODRN en Werkbedrijf. Wij beheren de infrastructuur en werkplekken voor deze gemeenten en haar samen ruim 5500 ambtenaren. Dit doen we met een hecht team van ruim 140 collega's die samen ontzettend veel expertise en ontwikkeling brengen in onze IT omgeving. IRvN handelt meerdere projecten en ruim 2700 niet standaard wijzigingen per jaar af. Naast de ruim 30.000 overige wijzigingen en een klein 27.000 meldingen per jaar kunnen we wel stellen dat dit organiseren en vraag en aanbod op elkaar af te stemmen zeker op het gebied van prioritering vraagt om specifieke expertise en management.

Beschrijving van onze vraag en hoe wij de invulling zien:

Wij zoeken een ervaren capaciteitsmanager die weet van aanpakken. Ben jij een kei in het brengen van overzicht, weet je hoe je grip krijgt op (soms onvoorspelbare) IT-capaciteit en draai jij je hand niet om voor het inrichten van processen die zowel beheerders als projectleiders lucht geven? Dan is deze opdracht jou op het lijf geschreven.

Wat ga je doen? Als interim capaciteitsmanager leg jij de basis voor structureel capaciteitsmanagement binnen iRvN. Terwijl wij werven voor een vaste invulling van deze functie, zorg jij voor rust, overzicht en voorspelbaarheid. Je maakt analyses, spart met servicemanagers, projectleiders en teamleiders en zorgt ervoor dat we vandaag weten wat er morgen nodig is en verder. Je zorgt ook voor ruimte om incidenten op te blijven pakken of voorrang te geven war de nood hoog is.

Waarom deze opdracht? Je levert direct impact: jouw inzet maakt het verschil tussen ad-hoc brandjes blussen en duurzame grip op onze IT-inzet. Je werkt in een organisatie met maatschappelijk belang, korte lijnen en een groot mandaat om het goed neer te zetten.

Verantwoordelijkheden

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het in kaart brengen van de beschikbare capaciteit en de actuele werklast
• Het opstellen van forecasts en capaciteitsdashboards per team en per gemeente
• Het afstemmen van prioriteiten tussen beheer, incidenten en projecten
• Het signaleren en oplossen van resourceconflicten
• Het adviseren over automatisering en uitbesteding om capaciteit vrij te spelen
• Het transparant maken van inzetbaarheid richting de deelnemende gemeenten

De Eisen

• 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.

Wat breng je mee?

• Aantoonbaar HBO, WO niveau verkregen door een afgeronde studie. Mocht je deze niet hebben, dan mag je reageren maar aantoonbaar niveau heeft een pré.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als capaciteitsmanager of resourceplanner binnen IT-beheerorganisaties
• Ervaring met tools als Excel, Power BI, en bij voorkeur ook Topdesk
• Een praktische en onafhankelijke houding: je komt niet vragen waar het Excelbestand staat, maar maakt het zelf aan
• Je bent analytisch, communicatief sterk en weet belangen op strategisch en tactisch niveau te verbinden
• Kennis van gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingsverbanden is een pre

Competenties

• Resultaatgericht;
• Helicopterview;
• Proactief en initiatiefrijk;
• Analytisch vermogen;
• Werkt goed en graag in teamverband en verbindt collega's met verschillende achtergronden.
• Klant- en servicegericht, maar ook resultaatgericht en accuraat.
• Beschikt over goed probleemoplossend vermogen en denkt in oplossingen zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen
• Adviesvaardigheden op zowel tactisch als strategisch niveau;
• Naast goede schriftelijke vaardigheden, ook overtuigend kunnen presenteren en motiveren.

De Wensen

• U toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de door u geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden)
• U geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden (zie ook Opdracht omschrijving en verantwoordelijkheden).

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma - Di - Wo - Do - Vr
Is hybride werken mogelijk: Ja

Overige informatie

• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen apparatuur.

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Aantoonbaar HBO, WO niveau verkregen door een afgeronde studie. Mocht je deze niet hebben, dan mag je reageren maar aantoonbaar niveau heeft een pré.
  2. Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als capaciteitsmanager of resourceplanner binnen IT-beheerorganisaties
  3. Ervaring met tools als Excel, Power BI, en bij voorkeur ook Topdesk
  4. Een praktische en onafhankelijke houding: je komt niet vragen waar het Excelbestand staat, maar maakt het zelf aan
  5. Je bent analytisch, communicatief sterk en weet belangen op strategisch en tactisch niveau te verbinden
  6. Kennis van gemeentelijke IT-structuren of regionale samenwerkingsverbanden is een pre
  7. U toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de door u geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden)
  8. U geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden (zie ook Opdracht omschrijving en verantwoordelijkheden).
  9. Wat is je uurtarief als zzp-er, exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer? (Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW, bijvoorbeeld als je 80 euro aangeeft is 72 euro voor jou als zzp-er en 8 euro fee). 
  10. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?

  11. Per wanneer ben je beschikbaar?