Als werkplaats service adviseur ben jij het gezicht van onze werkplaats en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het inplannen van afspraken tot het uitleggen van onderhoud en reparaties. Jouw rol is belangrijk voor het bieden van een uitstekende klantbeleving en het ondersteunen van ons team in de werkplaats. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak maak je het verschil in ons autobedrijf.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van klantvragen via balie, telefoon en e-mail.
- Inplannen van werkplaatsafspraken en coördineren van de planning.
- Uitleg geven over onderhoud en reparaties op een begrijpelijke manier.
- Opstellen van werkorders en facturen in systemen zoals Autoflex.
- Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.