Introductie
Boost je carrière bij een toonaangevend bedrijf in de medische technologie! Voor het Customer Care Center (CCC) zoeken wij een communicatief sterke en stressbestendige planner die het verschil maakt voor klanten én collega’s. Ben jij klaar om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving waar teamwork en nauwkeurigheid centraal staan?
Wat bieden wij jou
- Fulltime baan
- Start zo snel mogelijk – we plannen graag snel een kennismaking
- Salaris van €4.137,44 per maand (excl. ADV & vakantiegeld)
- Werken op kantoor in Zoetermeer (makkelijk bereikbaar met OV!)
- Werktijden overdag – dus geen avonden of weekenden
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Leuke collega’s en een hecht team waarin je écht samenwerking
Werkzaamheden
Als planner binnen het In Vivo-domein (MRI, CT, PET) ondersteun jij de engineers die dagelijks medische systemen onderhouden en installeren door heel Nederland. Je werkt nauw samen met je team (3 collega-planners) en rouleert over verschillende planningsrollen. Elke dag is anders: van spoedstoringen tot langetermijnplanning.Jouw verantwoordelijkheden:
- Hot Seat: je bent het eerste aanspreekpunt bij nieuwe meldingen en plant direct een engineer binnen 1 à 2 weken in.
- Puzzle Seat: je beheert de mailbox en verdeelt alle niet-spoed aanvragen. Spoed? Dan stem je af met de Hot Seat.
- Long Term Seat: je houdt je bezig met vakantie- en trainingsplanning én stand-by roosters.
- Special Task Seat: je checkt of klantafspraken goed verlopen en geeft updates.
- PM Planner: je plant preventief onderhoud voor het hele jaar.
Arbeidsduur en werktijden
Je werkt doordeweeks overdag, in vaste diensten van 08:00 – 16:30 of 08:30 – 17:00
Organisatie
Jij sluit je aan bij het Customer Care Center van de afdeling Health Engineers, waar collega’s dagelijks bijdragen aan het soepel laten verlopen van onderhoud en storingen op beeldvormende systemen zoals MRI’s, CT-scanners en PET-apparatuur. De sfeer is professioneel én persoonlijk: een plek waar kennis en samenwerking samenkomen. Je werkt in een betrokken team waar open communicatie, teamgevoel en een gezonde dosis humor het verschil maken. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten en patiënten kunnen vertrouwen op zorgtechnologie die altijd werkt.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1-2 jaar ervaring in planning, coördinatie of klantenservice
- Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels (85% NL, 15% EN)
- Je schakelt snel, houdt het hoofd koel en bent handig met systemen (kennis van SAP is een pre)
- Je denkt mee, overlegt graag én hebt een stevige eigen mening
- Flexibiliteit, teamgevoel en oplossingsgerichtheid zijn key
€4137 monthly