Hybride functie: Service Support Medewerker DHL eCommerce Arnhem

Vacaturebeschrijving Niks saaie kantoorbaan, maar volop actie in de klantenservice! Wil jij werken bij een werkgever die al jaren wordt geroemd als 'Great Place to Work'? Waar jouw ontwikkeling centraal staat en je elke dag klanten blij maakt? Met een salaris tot €16,29 bruto per uur, parttime opties, hybride werken en flexibele tijden is dit de ideale baan om werk en privé soepel te combineren. Klaar om de stap te zetten? Solliciteer direct.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in Arnhem.

Je start op 4 augustus met een intensieve inwerktraining van acht weken. 's Ochtends krijg je theorie, 's middags pas je dit direct toe in de praktijk. Zo zorgen we dat je goed voorbereid bent om klanten professioneel en zelfverzekerd te helpen. Daarna blijf je volop kansen krijgen om jezelf te ontwikkelen via trainingen en coaching.

Na je opleiding ben je helemaal klaar om vol vertrouwen klanten te helpen en te groeien in jouw rol. Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce
• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases
• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims
• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen
• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 16,29 per uur
• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
• Pensioenopbouw via Manpower
• Hybride mogelijkheden na de training 
• Functie voor lange termijn
• Gratis trainingen volgen via e-learningsplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden
In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur. 

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.