Wat je gaat doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt en de stem van onze organisatie. Als Customer Support Assistent zorg jij ervoor dat elke klant zich gezien en geholpen voelt , of het nu via de telefoon is of per e-mail. Jij houdt de communicatie soepel en professioneel, zelfs op de drukste momenten.
Wat je zoal doet:
- Je ondersteunt bij allerlei administratieve klantcontacttaken
- Je legt klantvragen netjes vast in ons ticketsysteem én volgt ze op
- Je beantwoordt telefoontjes en e-mails
- Je denkt actief mee over hoe we onze service en processen nóg beter...