Wil jij een verschil maken in het leven van ouderen en mensen met een chronische aandoening? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen om zo zelfstandig en zorgeloos mogelijk thuis te blijven wonen. Je werkt in een hecht team met een open en informele sfeer, waar humor en samenwerking centraal staan. Met jouw servicegerichte aanpak draag je direct bij aan onze missie: slimme zorgoplossingen toegankelijk maken voor iedereen.
Jouw verantwoordelijkheden:- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en beantwoorden van eerstelijns klantvragen.
- Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste tweedelijns-specialisten.
- Registreren en updaten van klantgegevens in ons systeem.
- Informeren van klanten over onze producten en diensten.
- Bijdragen aan het verbeteren van proc...