Klanten Ontmoeten en Begrijpen
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Job ID: 21708CN
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Publicatiedatum: 04/07/2025
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WHAT YOU'LL NEED TO HAVE
•对家?...零?"?行业?......满热?...，适?"快节奏的工作环境。
•礼貌友好，面对顾客?...绪能承?-压力并保持?•?定。
•?...?备良好的决?-能力?'?冲突解决能力。
•有面对面服务顾客经验、?"?后服务经验?...更佳。 -
YOUR RESPONSIBILITIES
•了解宜家产?"?，积极快速地解决顾客退换?-?题，并提供顾客需要的替代解决?-?案。
•了解产?"?的组?...及?...?件，为有组?...?-?题的顾客提供帮助及更换?...?件的服务。
•使?"?系统准确记?•退换信息，确保?"存?•?量准确；同?-?根据系统?•?据分析退换货原因，?"??-?顾客购物?"验。
•运?"?工作手册?'?宜家?...?球解决?-?案，持续提升顾客购物?"验。 -
ABOUT THIS WORK AREA
在?...?渠?"的零?"?环境中，与?-?增的?'?现有的顾客建立并保持?•??...的?...?系。重视顾客的需求，努力满足顾客的期望;洞察顾客的?...?趣?'?期望，将所掌握的信息转?-为?•?业机会; 确保顾客享有愉悦的购物?"验，在购物前、购物?-??'?购物后为宜家?"?牌赢?-顾客的信任。 -
在宜家，?'们为?'?工提供?...?面?-??...?福利?"系：
•?-?资
基本?-?资+13?-?（?-?资范围每年随市场水平进行调?•?）
?...?球?-?'计?'
基于?'?工忠诚度的利润分享计?'
•福利
?•定?"险一?'，补?......?...?老保险, 补?......?•?业医?--保险,
优于国家?"??-的?'假制度， 各类有益身心健康的?'?工活动, 节?-?礼物
购买宜家产?"?折扣
•工作环境
健康美?'??'?工餐，?•?场?'?工?...?爱室，年度?...?费健康?"检
安?...??'适的工作环境， 扁平的组织架构，平等的工作氛围
•?'?•机会
广?"的职业?'?•机会?'?定制?-的个人?'?•计?'
?"?持跨部?-?、跨城市?'?跨国家的?...部转职机会（异地工作?"?持?"??-）