Als secretarieel administratief medewerker in het Sophia Kinderziekenhuis ben jij hét aanspreekpunt voor patiënten en zorgteams en zorg je dat alles achter de schermen soepel verloopt.
Als secretarieel administratief medewerker ben jij samen met je collega's van de backoffice de administratieve ondersteuning voor de poliklinieken binnen het Sophia Kinderziekenhuis. Een groot deel van jouw werkzaamheden bestaat uit het verzorgen van de ondersteuning voortvloeiend uit de polikliniekspreekuren. Dit betekent:
- Plannen van (combinatie) afspraken.
- Post-, mail- en dossierbehandeling voor patiënten en verwijzers.
- Scanwerkzaamheden.
- Verzorgen van communicatie richting de patiënten via mail, app en telefoon.
Door jouw inspanningen in de backoffice verloopt de administratie van alle spreekuren probleemloos. De uitdaging hierin is om goed prioriteiten te stellen, goed te communiceren met (ouders/verzorgers van een) patiënt, collega of zorgverlener en proactief zaken op te pakken. Het is fijn om samen te werken met collega's van andere specialismen en gezamenlijk nieuwe uitdagingen aan te gaan.
Het Erasmus MC Sophia Kinderziekenhuis biedt topzorg aan kinderen van 0 tot 18 jaar en maakt onderdeel uit van het grootste academische ziekenhuis van Nederland. Ons kinderziekenhuis onderscheidt zich door de behandeling van kinderen die (hoog-)complexe en specialistische zorg nodig hebben.
Dankzij onze belangrijke regiofunctie worden regelmatig kinderen naar ons overgebracht voor verdere diagnostiek of behandeling, wat zorgt voor een uitdagende werkomgeving. Onze werkomgeving is patiëntgericht, professioneel en multidisciplinair.
Je werkt in een team van 6 administratief medewerkers in de backoffice van verschillende specialismen binnen het Sophia Kinderziekenhuis van het Erasmus MC. Jullie zoeken elkaar op en ondersteunen elkaar waar nodig. Bij vakantie of afwezigheid nemen je collega's je taken als administratief medewerker over.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, waardoor je ouders telefonisch effectief kunt aanspreken. Daarnaast blijf je kalm bij drukte en piekbelasting, stelt prioriteiten en zorgt dat je al je taken afrondt. Daarnaast:
- Afgeronde administratieve of secretariële opleiding op mbo-niveau, aangevuld met ervaring in zorg-administratieve processen.
- Goede (digitale) vaardigheid met Word en Excel.
- Kennis van medische terminologie en ervaring met HiX zijn een pluspunt.
De sollicitatieprocedure kent twee rondes. In de eerste ronde vindt een kennismakingsgesprek plaats met een deel van het team. In de tweede ronde loop je een aantal uur mee op de afdeling en heb je een gesprek met de manager.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.
Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.