Werken bij Bedandbreakfast.eu B.V. Ontdek je graag de leukste plekken voor een vakantie of weekendje weg? Ben jij die gezellige collega met een hands-on mentaliteit en word je blij van klantcontact? Help en inspireer je graag B&B-eigenaren en gasten om het beste uit hun B&B of vakantie te halen? Mooi! Wij kunnen je kwaliteiten goed gebruiken in ons internationale team.
Als Customer Service Specialist & Content Support bij Bedandbreakfast.eu in Eindhoven ben je:
- Het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (B&B-eigenaren) en websitebezoekers (gasten). Je beantwoordt uiteenlopende vragen van B&B-eigenaren en geeft hen tips om zich zo goed mogelijk te presenteren op onze website.
- Ook help je B&B-eigenaren met het invullen van hun advertentie en met vragen over het runnen van een B&B.
- Daarnaast geef je sitebezoekers tips voor het vinden van hun ideale accommodatie. De communicatie verloopt voornamelijk telefonisch, per e-mail of via social media.
- Naast de werkzaamheden op de klantenservice ondersteun je het contentteam in het schrijven en vertalen van Nederlandstalige SEO-teksten.
- Tot slot help je actief mee aan het verbeteren van onze websites, door middel van het verzamelen van klantfeedback en het testen van nieuwe updates.
We zijn een dynamisch bedrijf en het takenpakket is daarom ook afwisselend en divers. Daarbij bieden we ook de ruimte om je te ontwikkelen in werkgebieden waar jouw interesses liggen.
Dit ben jij en dit neem je mee- Je bent klant- en servicegericht en hebt een passie voor gastvrijheid.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je voelt je op je gemak aan de telefoon en durft het gesprek te leiden.
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken.
- Je bent geduldig en neemt de tijd voor klanten, ook op drukke dagen.
- Je hebt online systemen snel onder de knie.
- Ben je starter op de arbeidsmarkt? Geen probleem! We leren je graag de kneepjes van het vak!
- Een gezellige collega die graag in teamverband werkt.
Een leuke en veelzijdige functie binnen een gezellig en jong team! Er heerst een prettige, informele werksfeer waarbij de communicatielijnen kort zijn en de deuren altijd open staan.
- Goed salaris tussen € 2.450,- en € 2.600,- bruto op basis van 40 uur.
- Reiskostenvergoeding.
- Jaarlijks 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld.
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
- Aantal uur per week: 32 tot 40 uur.
- Werktijden: de werkdag start tussen 8:30 uur en 9:00 uur en eindigt tussen 17:00 uur en 17:30 uur.
- Startdatum: In ieder geval per 1 september. Ben je eerder beschikbaar? Heel fijn!
- Inspirerende werkomgeving in het voormalige luchthavengebouw van Eindhoven (anno 1935) met lunchroom & tapasbar.
- Uitstekende bereikbaarheid met OV en gratis parkeergelegenheid.
- Werken in een jong en gemotiveerd team binnen een internationaal groeiend bedrijf.
- Informele werksfeer met leuke borrels en activiteiten!
Word jij enthousiast van deze vacature voor de functie van Customer Service Specialist & Content Support bij Bedandbreakfast.eu in Eindhoven en heb jij de skills die wij zoeken? Solliciteer dan snel! Wil je meer weten over deze vacature, stuur ons dan ook gerust een mailtje.
Bedandbreakfast.eu B.V.Bedandbreakfast.eu B.V. Is dé B&B specialist wereldwijd en de absolute marktleider in Nederland, met de websites Bedandbreakfast.nl en Bedandbreakfast.eu. Wij zijn de betrouwbare en toegankelijke partner voor gepassioneerde eigenaren van kleinschalige accommodaties, en voor miljoenen enthousiaste B&B-bezoekers. We brengen vraag en aanbod samen: daarbij zijn uitstekende service en persoonlijk contact de basis. Dat geldt voor onze aangesloten B&B's, maar ook voor ons team. In onze informele organ
36 - 40 uur per week