Je zorgt ervoor dat de planning soepel verloopt en fungeert als de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Dankzij jouw organisatorisch talent staat de juiste monteur altijd op het juiste moment op de juiste plek. Je behoudt het overzicht, speelt flexibel in op onverwachte situaties en communiceert duidelijk met alle betrokkenen. Dit vraagt om een gestructureerde aanpak, stressbestendigheid en een klantgerichte houding.
Wat je gaat doen:
- Plannen: het opstellen en beheren van de dagelijkse planning voor 10 tot 15 monteurs die door heel Nederland actief zijn.
- Communiceren: telefonisch contact onderhouden met klanten en monteurs over planningszaken en eventuele wijzigingen.
- Ondersteunen: de buitendienst helpen bij planningsvraagstukken en het oplossen van onverwachte situaties. <...