Als medewerker klant contact centrum bij de gemeente Sittard-Geleen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een vriendelijke en efficiënte dienstverlening. Of het nu gaat om een paspoortaanvraag, een verhuizing of een vraag via social media, jij zorgt ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen. Samen met je collega's werk je aan een soepele samenwerking tussen afdelingen en draag je bij aan het verbeteren van onze processen.
Wat ga je doen:- Beantwoorden van vragen van inwoners via telefoon, e-mail, whatsapp en social media.
- Ontvangen en verder helpen van inwoners aan de balie in onze stadswinkel.
- Verstrekken van informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank.
- Verwerken van gegevens in diverse systemen, zoals het in...