Klantgericht en een echte regelaar? Dan is dit jouw baan als Customer Service Medewerker!
Ben jij sterk in communicatie, denk je graag vooruit en krijg je energie van tevreden klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje richting de klant. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt - van opdracht tot aflevering.
Wat ga je doen?
In deze rol combineer je klantcontact, planning en administratie. Je stemt zendingen af, verwerkt orders en schakelt actief met collega's en klanten. Dankzij jouw inzet weten klanten precies waar ze aan toe zijn - en lopen de processen op rolletjes.
Jouw taken:
- Klanten te woord staan en opdrachten afstemmen
- Orders verwerken in het TMS-systeem en prestaties bijhouden
- Schakelen tussen klan...