Klantenservice medewerker

Als allround klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze spaarproducten en hypotheken en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol draag je bij aan een positieve klantervaring, zelfs wanneer de druk hoog is. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid dagelijks worden uitgedaagd.

• Beantwoorden en afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten.
• Geven van advies over spaarproducten en hypotheken, afgestemd op de behoeften van de klant.
• Oplossen van klantvragen en aandragen van passende oplossingen.
• Actief werken aan je eigen ontwikkeling, inclusief het behalen van je WFT basis certificaat.
• Samenwerken met collega’s om de beste service te leveren en processen te verbeteren.

• Maandsalaris tussen € 2.500,- en € 2.800,- bij een 40-urige werkweek.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, flexibel in te delen.
• Kosteloze WFT basis certificering voor je professionele groei.
• Reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld.
• Ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen en coaching.
• Innovatieve en stimulerende werkomgeving.
• Samenwerking met enthousiaste en ondersteunende collega's.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Hechte teamdynamiek en collegiale sfeer.
• Betrokkenheid bij uitdagende financiële producten en diensten.
• Actieve bijdrage aan je eigen ontwikkeling en certificering.

We zoeken een communicatieve teamspeler met affiniteit voor financiën en klantenservice.

• MBO werk- en denkniveau
• Woonachtig in regio Den Haag, OV-bereikbaar
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar
• WFT basis of bereid deze te behalen
• Flexibel, klantgericht en stressbestendig

Onze bank in 's-Gravenhage bedient zowel zakelijke als particuliere klanten met advies, financiering en spaarproducten. We zijn actief in Den Haag, Frankfurt, Brussel en Londen en streven naar innovatie en professionele ontwikkeling.

Je werkt in een dynamische omgeving met een hechte teamdynamiek en volop kansen voor groei en training. Enthousiaste collega's en een ondersteunende werkomgeving maken het een ideale plek om je carrière verder te ontwikkelen.