Als klantenservice medewerker bij DSW Zorgverzekeraar draag je bij aan het ondersteunen van onze verzekerden door hen te helpen met vragen over hun zorgverzekering en gerelateerde kosten. Je hebt de vrijheid om gesprekken op jouw eigen manier te voeren, zonder scripts, en je richt je op luisteren, empathie tonen en het vinden van passende oplossingen. Tijdens een intensieve training van vier weken krijg je alle tools en kennis die je nodig hebt om succesvol aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van vragen over zorgverzekeringen en gerelateerde kosten via telefoon en andere kanalen.
- Analyseren: van klantvragen om snel tot de kern te komen en passende oplossingen te bieden.
- Adviseren: klanten over hun zorgverzekering en het bieden van duidelijke uitleg over complexe onderwerpen.
- Oplossingen bedenke...