Wil jij ervoor zorgen dat alle bezoekers en partners goede informatie en service krijgen in de nieuwe bibliotheek in Mariahoeve en Marlot?
In december 2025 wordt de nieuwe Bibliotheek Mariahoeve en Marlot geopend. Je werkt samen met bewoners en partners om een centrale plek in de wijk te worden waar iedereen zich welkom voelt. De bibliotheek is dé plek voor persoonlijke ontwikkeling, informatie en ontmoeting en biedt voor alle leeftijden een schat aan kennis, inspiratie en nieuwe ervaringen.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Informatie en Advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers: digitaal, telefonisch en natuurlijk ook in de bibliotheek zelf. Door je gastvrijheid draag je bij aan een prettige sfeer in de bibliotheek. Je zorgt ervoor dat kinderen en volwassenen zich welkom voelen en goed geholpen worden.
Voor alle bezoekers ben je een vraagbaak voor het uitlenen van boeken, reserveringen en alle vragen over bijvoorbeeld lidmaatschappen, activiteiten en ondersteuning op het vlak van taal en digitale vaardigheden. Je maakt bezoekers wegwijs in de bibliotheek, schrijft nieuwe leden in, verwerkt reserveringen en helpt waar nodig bijvoorbeeld bij het gebruik van computers en het vinden van boeken. En je zorgt dat de administratie goed op orde is.
Voor openingstijd zorg je ervoor dat de bibliotheek netjes is en alle boeken, tijdschriften en materialen (laptops, tekenen/speelgoed, folders, promotiematerialen, etc.) up to date en makkelijk te vinden zijn. Je hebt een belangrijke rol in de zorg voor de collectie boeken en tijdschriften. Samen met vrijwilligers en collega's ben je verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe boeken en tijdschriften en het op orde houden van de kasten. Je ondersteunt bij alle activiteiten, bijvoorbeeld door stoelen en koffie/thee klaar te zetten, alle apparatuur aan te sluiten en gasten te ontvangen.
Wat vragen wij?
We zoeken een collega die affiniteit heeft met de bibliotheek en haar bezoekers. Je stapt makkelijk op mensen af en kunt goed overweg met mensen van verschillende achtergronden en leeftijden. Je vindt het een uitdaging om iedereen goed te helpen. Je houdt van aanpakken en werkt netjes. Flexibiliteit is een absolute must vanwege de grote variëteit aan activiteiten en omdat je ook in de avonden en weekenden werkt. Daarnaast spring je graag in bij andere bibliotheken als dat nodig is. Goed om te weten is dat je in deze functie relatief veel staat en loopt.
Omdat het een nieuwe vestiging is waar we een aantal nieuwe concepten gaan introduceren, verwachten we een nieuwsgierige, open houding om dingen uit te proberen. Ook vragen we oplossingsgerichtheid en veerkracht, niet alles zal meteen lukken.
Verder beschik je over:
- mbo werk- en denkniveau;
- ervaring met service/informatie-taken en administratieve werkzaamheden;
- ervaring en kennis van Microsoft Office, bereidheid om nieuwe digitale tools te leren;
- goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- het spreken van Arabisch, Pools of een andere niet-westerse taal is een duidelijke pre, gezien de bewonerssamenstelling van de wijk;
- een BHV-diploma of de bereidheid deze te halen.
De bibliotheek wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. We verwelkomen graag sollicitaties van mensen met verschillende (culturele) achtergronden.
Wie zijn wij?
Bibliotheek Den Haag (BDH) is een onderdeel van de gemeente Den Haag en valt onder de Dienst Publiekszaken (DPZ). Bibliotheek Den Haag is er voor alle Hagenaars. Het is de plek waar iedereen vrije toegang heeft tot informatie. De plaats die alle inwoners van Den Haag inspireert om zich te blijven ontwikkelen. Een ontmoetingsplek in de stad. Waar leden boeken, films en muziek lenen en elkaar zien tijdens een van onze talloze activiteiten.
Per jaar begroeten wij ruim 2,5 miljoen bezoekers in onze bibliotheken, waarvan 1,5 miljoen in de wijkvestigingen. De wijkvestigingen functioneren binnen het netwerk van de wijk en sluiten met de collectie en activiteiten aan bij de vraag vanuit de wijk.