Stel je voor: een uitdagende rol als klantenservice medewerker in het hart van Deventer, waar jij het aanspreekpunt bent voor onze klanten. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie weet je als geen ander hoe je klanten op hun gemak kunt stellen en hen de juiste ondersteuning kunt bieden. Jij beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt. En waar gaan deze vragen over? Alles rond mobiliteit op de weg in binnen en buitenland!
Jij helpt klanten snel en deskundig verder
In deze fulltime functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderweg problemen ervaren, zoals een botsing, een ongeluk of andere vormen van pech. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt voor een snelle en passende oplossing. Alle klantinteracties registreer je zorgvuldig in ons CRM-systeem, zodat het team altijd beschikt over actuele en volledige informatie.
Met jouw communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, weet je helder en empathisch informatie over te brengen. Je bent stressbestendig, schakelt snel en ziet elke klantvraag als een kans om je probleemoplossend vermogen te laten zien. Dankzij jouw efficiënte manier van werken voelen klanten zich direct geholpen.
Flexibiliteit in jouw week
Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week, van maandag tot en met zondag. Het fijne is dat je zelf één vrije dag kunt inplannen. Belangrijk dat je flexibel bent in je werktijden. Je kan namelijk van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat ingepland worden. De klantenservice is 24/7 open, maar je kan wel 1 of 2 standaard dag(en) in de week vrij vragen. Door de onregelmatige uren verdien je leuke toeslagen die flink kunnen oplopen. Zo verdien je soms wel 75% bovenop je huidige uurloon. Wil je minder werken? Geen probleem! Solliciteer en dan bespreken we de opties.
Wat wij bieden- Een competitief salaris tussen € 15 en € 18 per uur.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten;
- Een intensieve 8-weekse training (betaald!) om je volledig klaar te stomen voor de job;
- Elke dag een verzorgde lunch in het bedrijfsrestaurant, yum!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent om op locatie te komen;
- Je bent bereid om in wisselende diensten te werken;
- Je hebt sterke luistervaardigheden en kunt empathisch omgaan met klanten;
- Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 8 weken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie Tussen €15,00 en €18,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij hun vragen en problemen. Gepubliceerd op 25-10-2025€15,00 - €18,00 per uur