Ordercoördinator

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je van cijfers? Spreek je meerdere talen en heb je affiniteit met biologische producten, duurzaamheid én chocolade? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

De organisatie is een toonaangevend merk in biologische (rauwe) chocolade met een sterke visie en een hands-on mentaliteit. Hun producten worden verkocht in het natuurvoedingskanaal in meer dan 15 landen binnen en buiten Europa - en dat aantal groeit elk jaar! Dit doen zij met een klein, gedreven team van professionals.

Zij zetten zich in voor eerlijke handel, ondersteunen cacaoboeren en dragen bij aan een duurzamere wereld. Hun doel? De wereld een stukje leuker en gezonder maken.

Als ordercoördinator ben jij de spil tussen verkoop, productie en logistiek. Jij zorgt ervoor dat klantorders vlekkeloos worden verwerkt, producten op tijd worden geleverd en klanten tevreden zijn. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, distributeurs en magazijnen in binnen- en buitenland, en ondersteunt de salesafdeling in meerdere landen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Verwerken van klantorders (via e-mail en EDI);
• Communicatie met klanten over producten, levertijden en vragen;
• Voorraadbeheer en afstemming met magazijnen in Nederland en Duitsland;
• Logistieke planning en transportcoördinatie;
• Facturatie en debiteurenbeheer;
• Beheer van prijslijsten en up-to-date houden van klantgegevens;
• Ondersteuning van sales in o.a. Nederland, Duitsland en Frankrijk;
• Klachtenafhandeling (B2B en B2C);
• Beheer van de B2C-webshop en order inbox.

• Een veelzijdige functie waarin je impact kunt maken
• Een enthousiast, informeel team in een snelgroeiende internationale organisatie
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei
• Een salaris tussen de € 2.900 bruto en € 3.750 bruto op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Goede arbeidsvoorwaarden.

• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels én Duits (must);
• Minimaal MBO-niveau en 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met EDI en ERP-systemen (bij voorkeur SAP Business One);
• Goede kennis van Excel;
• Ervaring met logistiek of transport is een pré;
• Nauwkeurig, zelfstandig en stressbestendig;
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk;
• Flexibel, gestructureerd en een echte teamspeler.