Analist Zakelijke Klantacceptatie (ICS | Hybride )

Wat ga je precies doen

Als Analist Zakelijke Klantacceptatie ben jij de brug tussen nieuwe klanten en een strak ingericht onboardingproces. Je analyseert en beoordeelt zakelijke aanvragen, checkt of alles klopt op juridisch en financieel vlak, en zorgt ervoor dat dossiers vlot én verantwoord doorstromen naar onze acceptanten. Daarbij kijk je niet alleen naar de klant, maar ook naar het proces erachter: wat kan slimmer, sneller, helderder? ICS, dochter van ABN AMRO, is marktleider in creditcards en bekend om onze focus op veiligheid en betrouwbaarheid. Jij werkt hybride in een team waar ownership, samenwerken en verbetering de norm zijn. Geen callcenterwerk dus, maar impact achter de schermen.

• Je beoordeelt nieuwe zakelijke klantaanvragen op volledigheid, juistheid en structuur
• Je schakelt met klanten en collega’s om ontbrekende info tijdig op te halen
• Je checkt rechtsvormen en financiële stukken met een scherp oog
• Je werkt mee aan procesverbetering: wat vandaag soepel loopt, kan morgen nóg beter
• Je werkt hybride: 2 dagen op kantoor in Diemen, de rest vanuit huis (na inwerkperiode)

Wat bieden we jou Bij ICS krijg je meer dan alleen een goed salaris. Je komt terecht in een professionele organisatie met oog voor jouw ontwikkeling, werkplezier en balans. Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris tussen de €18 en €20 per uur, afhankelijk van je ervaring
• WFT Basis-certificaat op onze kosten, te behalen binnen 3 maanden na start
• 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én pensioenopbouw
• Hybride werken in een professionele en informele werkomgeving (50|50 verdeling) 
• Dagelijkse teamstart + ruimte voor jouw input in procesverbetering
• Werken bij een stabiele dochter van ABN AMRO, marktleider in creditcards

Functie-eisen Om in deze rol het verschil te maken, neem je een gezonde dosis scherpte en verantwoordelijkheid mee. Jij begrijpt dat zorgvuldigheid en klantbelang hand in hand gaan. Verder breng je het volgende mee:

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in finance, bedrijfskunde of communicatie
• Analytisch denkvermogen en een scherp oog voor administratieve details
• Ervaring met klantgegevens of financiële processen (bancaire sector = pré)
• Je beheerst de Nederlandse taal foutloos en schakelt soepel tussen systemen en mensen
• Je bent 32–36 uur per week beschikbaar en bereid om je WFT-certificaat binnen 3 maanden te behalen, op onze kosten. 

Over het bedrijf

ICS, voluit International Card Services, is al ruim 30 jaar actief als marktleider in de uitgifte van creditcards in Nederland. Ze zijn een dochteronderneming van ABN AMRO en bedienen zowel particuliere als zakelijke klanten. Wat hen kenmerkt? Een sterke focus op veiligheid, klantgerichtheid en continu verbeteren. ICS staat bekend om hun expertise in fraudepreventie en hun betrouwbare dienstverlening. Het is een organisatie met een professionele, stabiele basis waar ruimte is voor initiatief, groei en verbetering.