Head of Operations Fulfillment

Geplaatst op 27 juni 2025 Head of Operations Fulfillment

• Houten
• 39,25 uur per week
• Senior
• HBO/WO
• Logistiek

Als Head of Operations Fulfilment stuur je een grote operatie aan en vertaal je onze fulfilmentstrategie naar foutloze uitvoering. Jij zorgt dat processen strak staan én alles in één keer goed gaat.

Neem contact op Daarom kies je als Head of Operations Fulfillment voor PostNL

Zichtbare impact: 

Jij zorgt dat dagelijks duizenden pakketten foutloos worden verwerkt en bezorgd.

Grote operatie:

Je geeft leiding aan meer dan 300 collega's en uitzendkrachten, verspreid over meerdere locaties.

Ondernemerschap:

Jij bent eindverantwoordelijk voor de volledige operatie van ons fulfilmentbedrijf en bouwt mee aan groei in binnen- en buitenland.

Ketenregie en innovatie:

Je ontwikkelt slimme oplossingen, leidt strategische projecten en stemt af met nationale én internationale partners.

Hybride werken:

Je werkt flexibel, met veel autonomie en moderne tools.

Dit is jouw rol

Als Head of Operations Fulfilment geef je richting aan onze fulfilmentstrategie en ben je verantwoordelijk voor het complete logistieke proces. Je leidt de operatie op meerdere locaties met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders om onze ambities waar te maken.

Je ontwikkelt en implementeert strategieën waarmee we processen verder automatiseren, kosten verlagen en duurzaam blijven groeien. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de afdelingen Operations, Voorraadbeheer, Technische Dienst én Account Support & Planning. Met deze laatste afdeling ondersteun je klanten op operationeel en tactisch niveau. Je leidt daarnaast een groot aantal verbetertrajecten, met aandacht voor data, technologie en internationale samenwerking.

Jouw collega's

Je maakt deel uit van het managementteam van PostNL Fulfilment. Je werkt nauw samen met de General Manager Fulfilment, de Head of Commerce, de Manager Staf en andere afdelingen zoals IT, Klantimplementatie en Customer Service. Het team is ambitieus, innovatief en gericht op samenwerking binnen én buiten onze organisatie. Samen bouwen jullie aan duurzame groei van ons e-commerceplatform.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

Een functie vol vernieuwing en werk dat je letterlijk in elke straat in Nederland terugziet. Bij ons willen we uitgroeien tot het logistieke e-commerceplatform van de toekomst. Niet alleen binnen de Benelux, maar ook steeds meer internationaal. Zodat we nog slimmer, sneller en beter bijzondere momenten bezorgen. Jouw mentaliteit en onze uitdaging. Bij ons breng je het samen. Daarbij kun je rekenen op een mooi pakket met arbeidsvoorwaarden.

De top vijf benefits van jouw functie zijn:

Ruimte om hybride te werken en je tijden flexibel in te delen. Werk je twee dagen of meer per week vanuit huis? Dan krijg je een vergoeding van €45,- netto per maand.
8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt.
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
Een goede pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.

Dit breng je mee

Je bent een strategisch leider met ruime ervaring in fulfilment of logistieke dienstverlening. Je begrijpt de dynamiek van klantgedreven logistiek en weet processen zo in te richten dat het meteen goed gaat. Je brengt rust, richting en resultaatgerichtheid in een snel veranderende omgeving.

Verder herken je je hierin:

Je hebt wo-werk- en denkniveau.

Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in operations management, waarvan 5 jaar in een leidinggevende rol.

Je hebt ervaring met fulfilment en ketenregie binnen complexe logistieke omgevingen.

Je bent sterk in visie, strategie en besluitvorming.

Je beschikt over uitstekende leiderschaps- en communicatievaardigheden.

Het sollicitatieproces

• 1Sollicitatie

  Bedankt voor je sollicitatie! Je krijgt binnen vijf werkdagen een reactie van onze recruiter.

• 2Telefonisch contact

  Hebben we vragen over je cv of motivatie, dan bellen we je.

• 3Gesprekken

  Afhankelijk van de functie heb je één of meerdere gesprekken met onze recruiter, je toekomstige manager en directe collega's. Het eerste gesprek zal meestal online via video zijn.

• 4Aanbieding

  Je ontvangt per e-mail een arbeidsvoorwaarden aanbod.

• 5Nieuwe baan

  Je ondertekent je contract digitaal. Welkom bij PostNL!

Nog wat laatste post ...

Enthousiast geworden?

Een online assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.

Vragen over deze vacature?

Bekijk LinkedIn-profiel

Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan snel!

De