Klantenservice Medewerker Bol.

Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als Partner Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol.com. Deze ondernemers verkopen via het Bol-platform en jij helpt hen verder met al hun vragen. Dat doe je via telefoon, e-mail en chat. Jij denkt actief mee over hun prestaties, helpt bij logistieke en contentvragen, en adviseert over hoe ze hun verkoop kunnen verbeteren. Je schakelt snel, communiceert helder en bent dé brug tussen partner en platform.

Naast klantcontact houd je je ook bezig met het registreren van gesprekken in het CRM-systeem en werk je samen met interne afdelingen om knelpunten op te lossen. Je krijgt dus niet alleen een klantenservice baan, maar ook de kans om actief bij te dragen aan procesverbeteringen binnen Bol.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat
• Advies geven over logisti...