Ben jij sterk in klantcontact, houd je van afwisseling en krijg je energie van het oplossen van vragen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat ze zich gehoord voelen, dat offertes en orders soepel verlopen en dat alles administratief goed geregeld is. Klanten vertrouwen op jou – en jij weet precies wat zij nodig hebben.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor onder andere:
- Adviseren en ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail of chat
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Verwerken van orders en beheren van klantdossiers in ons CRM-systeem
- Signaleren van commerciële kansen en meedenken met klanten
- Afhandelen van retouren en klachten
- Intensief samenwerken met collega’s van Sales, Logistiek en Marketing