Klantenservicemedewerker

Als Klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen klant en organisatie. Je zorgt dat bestellingen foutloos worden verwerkt en op tijd geleverd, en houdt het overzicht in een dynamische omgeving. Met jouw scherpe blik en heldere communicatie maak je elke dag het verschil. Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en denkt actief mee over verbeteringen. Toe aan een afwisselende rol met verantwoordelijkheid? Solliciteer nu!

Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat bestellingen soepel en correct verwerkt worden. Je schakelt dagelijks met collega's van productie, magazijn en transport om alles van order tot levering goed te laten verlopen. Met jouw scherpe blik en heldere communicatie houd je het overzicht én de klant tevreden. Je denkt actief mee bij vragen of klachten en helpt processen verbeteren. Een veelzijdige rol waarin je echt het verschil maakt.

Jouw taken:

• Verwerken en bevestigen van klantorders binnen 48 uur
  
• Afstemmen met klanten, transporteurs en collega's over leveringen
  
• Regelen van exportdocumenten zoals verklaringen en certificaten
  
• Opstellen van creditnota's en corrigeren van orderfouten
  
• Bijhouden van transportkosten en controleren van facturen
  

Let op: deze functie is tot en met december van dit jaar.

Over het bedrijf
Het bedrijf waar je werkt is een eeuwenoud begrip in de bakkerswereld. Niet te missen dus, want het bedrijf produceert (nieuwe) ingrediënten voor de lekkerste hapjes uit de oven! Deze gaan naar allerlei klanten over de hele wereld. Je nieuwe werkgever heeft maar liefst 7000 medewerkers en is een van de grootste bak ingrediënten bedrijven op de wereld. De lekkere geur is niet het enige wat er hangt, een fijne, gezellige werksfeer is zeker ook aanwezig!


Wat wij bieden

• Een salaris van €16,- bruto per uur
• Een afwisselende fulltime baan binnen een internationaal voedingsmiddelenbedrijf
• Een gezellig en behulpzaam team waar initiatief gewaardeerd wordt
• Ruimte om te groeien, zowel in kennis als in verantwoordelijkheden

Klaar om te starten als Klantenservicemedewerker? Reageer dan snel op deze vacature! Wij nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op om de sollicitatie te bespreken. Zijn we een match? Dan nodigen we je uit voor een gesprek op onze vestiging in Etten-Leur.


Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie en spreekt vloeiend Nederlands en Engels
  
• Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en denkt oplossingsgericht
  
• Je hebt ervaring met klantcontact of logistieke administratie
  
• Je bent handig met MS Office (vooral Excel) en leert snel nieuwe systemen
  
• Ervaring met ERP (zoals Microsoft D365) en kennis van exportdocumentatie of Incoterms is mooi meegenomen