Als service & tickets medewerker bij GVB ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in het hart van Amsterdam. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van hun reiservaring. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het verkopen van tickets of het oplossen van problemen, jouw werk draagt direct bij aan het comfort en de tevredenheid van onze reizigers. Met een combinatie van klantcontact en administratieve taken is geen dag hetzelfde. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en samenwerking centraal staan.
Wat ga je doen:- Je helpt reizigers door hen te voorzien van informatie, ondersteuning en de verkoop van tickets en abonnementen.
- Je opent en sluit vestigingen volgens de vastgestelde procedures.
- Je beheert de loketvoorraad en handelt vragen en klachten efficiënt af.
- Je sign...