Als loket medewerker IND draag je bij aan een klantvriendelijk en efficiënt proces rondom verblijfsdocumenten en biometrische gegevens. Je bent het gezicht van de organisatie aan het loket en zorgt ervoor dat klanten zich welkom en goed geholpen voelen. Met jouw nauwkeurigheid en digitale vaardigheden werk je volgens de richtlijnen en procedures, waarbij je een belangrijke rol speelt in het administratief ondersteunen van de dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Uitreiken: verblijfsdocumenten aan klanten en zorgen voor een correcte identificatie.
- Afhandelen: het afnemen en verwerken van biometrische gegevens volgens de geldende richtlijnen.
- Verwerken: betalingen aan het loket, zowel contant als per pin, en controleren op de echtheid van contant geld.
- Administreren: klantcontacten en poststromen nauwkeurig registre...