Als medewerker telefoondienst ben jij hét eerste aanspreekpunt van de apotheek voor patiënten, artsen en andere zorgverleners. Je zorgt voor een klantvriendelijke afhandeling van telefoongesprekken en helpt mee met lichte administratieve taken. Je werkt samen in een professioneel en betrokken apotheekteam, waarbij jouw bijdrage onmisbaar is voor een goede patiëntenzorg.
Wat ga je doen?
- Vriendelijk te woord staan van patiënten, artsen en zorgverleners
- Informatie geven over medicatie, openingstijden en diensten
- Medische vragen doorzetten naar de juiste collega
- Klachten en verzoeken registreren en opvolgen
- Administratieve taken zoals e-mails, gegevens bijwerken en archiveren
- Altijd zorgen voor een professionele en positieve communicatie
- Samenwerken met collega's voor de beste zorg
- Een salaris vanaf €2478 per maand (op basis van fulltime), afhankelijk van ervaring
- Een tijdelijk contract van 1 juli tot 1 oktober.
- Flexibele werkuren: 24 tot 36 uur per week, passend bij jouw beschikbaarheid.
- Een waardevolle rol binnen een zorgzame organisatie met maatschappelijke impact.
- Een prettige werkomgeving met betrokken collega's en ruimte voor samenwerking.
- De kans om ervaring op te doen in een professionele ziekenhuisomgeving.
- ?" Je communiceert vlot en helder, zowel mondeling als schriftelijk
- ?" Klantgericht, dienstverlenend en altijd vriendelijk
- ?" Stressbestendig en goed georganiseerd
- ?" Ervaring met telefonie of werken in de zorg is een pré
- ?" (Basis)kennis van medicatie? Top!
- ?" Flexibel inzetbaar (ook af en toe in het weekend)
De afdeling Klinische Farmacie en Toxicologie van het Academisch Ziekenhuis Maastricht verzorgt de bereiding en aflevering van geneesmiddelen en biedt klinisch farmaceutische ondersteuning aan artsen, verpleegkundigen en patiënten. Deze afdeling ondersteunt ook MAASTRO CLINIC en GGD. Hier krijg je de kans om alle aspecten van ziekenhuisfarmacie te ervaren, waarbij kwaliteit hoog in het vaandel staat. Je komt te werken in een team van 120 personen, waaronder 70 apothekersassistenten en 6 farmaceutisch vakmannen/medewerkers. Sluit je aan bij ons enthousiaste en gezellige team en werk in een boeiende omgeving!
#ASA€2.478 Per maand