Nice to know (you)
- Als Flow Manager werk je in het hart van de operatie op Schiphol en ben je op de dag van uitvoering eindverantwoordelijk voor de veiligheid en doorloop/flow van de passagiers in en rond de terminal en koffers in de bagagekelders.
- Benieuwd naar de collega's waar je mee samen gaat werken? Bekijk dan deze video: De mensen achter de Schiphol operatie ✨ - YouTube.
- Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.
Connecting your world
Het is belangrijk dat je als Flow Manager volledig op de hoogte bent van wat er op en rond Schiphol speelt, zodat je verstoringen snel kan identificeren, de impact kunt bepalen en passende maatregelen kunt nemen. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Monitoren van de operatie tijdens jouw dienst. Je hebt een goed overzicht van wat er speelt en daardoor acteer jij tijdig bij eventuele verstoringen. Hierbij werk je nauw samen met stakeholders, waaronder afhandelmaatschappijen, de Koninklijke Marechaussee, Douane en de gemeente Haarlemmermeer.
- Functioneel aansturen van de teammanagers en de diverse regiecentra. Bijvoorbeeld in geval van proces overstijgende afwijkingen of verstoringen.
- Zorgen voor een consistente werkwijze binnen de flow tussen de verschillende diensten en daarbij ook coachend optreden richting de teammanagers.
De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je wisseldiensten hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn (vroeg/ laat/ nacht/ weekenden /feestdagen).
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij soepel sterke banden met anderen opbouwt en initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Sowieso heb je voor deze functie:
- Hbo+ werk- en denkniveau.
- 8+ jaar werkervaring met complexe operationele processen bij voorkeur op een luchthaven.
- 5+ aantoonbare jaren leidinggevende ervaring, als een echte people manager.
- Goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal.
- Een scherp oog voor de tactische uitdagingen en het vermogen om zelfstandig en besluitvaardig te handelen.
You get this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij soepel sterke banden met anderen opbouwt en initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Sowieso heb je voor deze functie:
- Hbo+ werk- en denkniveau.
- 8+ jaar werkervaring met complexe operationele processen bij voorkeur op een luchthaven.
- 5+ aantoonbare jaren leidinggevende ervaring, als een echte people manager.
- Goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal.
- Een scherp oog voor de tactische uitdagingen en het vermogen om zelfstandig en besluitvaardig te handelen.
About the Team
Airport Operations & Aviation Partnerships
Airport Operations & Aviation Partnerships is het middelpunt van Schiphol Group. Samen met 909 betrokken collega’s zijn we verantwoordelijk voor de infrastructuur die zorgt dat de aankomst en het vertrek van reizigers, bagage en vrachtgoederen zo goed mogelijk verloopt. Betrouwbaar, veilig en efficiënt.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Jouw sollicitatie naar deze functie van Flow Manager ontvangen we graag vóór 4-7-2025.
- Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Ewout Hiddink, Manager Terminal & Landside Flow via: hiddink_e[at]schiphol.nl.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Milou Kohlmann, Recruiter via milou.kohlmann[at]schiphol.nl of +31 6 12749348.
- Een assessment maakt deel uit uit van het proces.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er vanaf Schiphol Airport 104 luchtvaartmaatschappijen vliegen?
… er in totaal 66,8 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2024?
... Je als Flow Manager de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?