Concreet:
- Telefoon opnemen en klanten vriendelijk te woord staan;
- Klanten adviseren over hulpmiddelen die écht bij hen passen;
- Aanvragen nauwkeurig verwerken en invoeren in systemen;
- Klantdossiers bijhouden en actueel houden;
- Samenwerken met collega's om de dienstverlening tiptop te laten lopen.