Je functie als medewerker binnendienst omvat het ondersteunen van klanten bij hun aanvragen voor medische hulpmiddelen. Je helpt hen door het juiste advies te geven en zorgt ervoor dat alle administratieve taken nauwkeurig worden uitgevoerd. Jouw communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen zijn essentieel om de klanttevredenheid hoog te houden. Daarnaast krijg je te maken met de uitdaging om systemen snel eigen te maken en klantdossiers up-to-date te houden.
Wat je gaat doen:
- Telefoon aannemen: aanvragen voor medische hulpmiddelen in behandeling nemen en vragen van klanten beantwoorden;
- Advies geven: klanten adviseren over passende hulpmiddelen, rekening houdend met hun beperkingen;
- Aanvragen verwerken: aanvragen nauwkeurig invoeren in onze systemen;
- Klantdossiers bijhouden: ervoor zorgen dat klantdossie...