Als klantenservice medewerker bij Bol. Draag je bij aan het succes van onze zakelijke partners op een van de grootste e-commerceplatforms van Nederland. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht help je ondernemers om hun verkoopprestaties te verbeteren en uitdagingen op te lossen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je continu wordt uitgedaagd om mee te denken over verbeteringen en je kennis van e-commerce te verdiepen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: vragen en oplossen van problemen via telefoon, e-mail en chat.
- Adviseren: partners over strategieën om hun verkoop te optimaliseren.
- Analyseren: situaties en effectief handelen om partners professioneel te ondersteunen.
- Verbeteren: actief meedenken over efficiëntere serviceprocessen.
- Ontwikkelen: deelnemen aan trainingen en worksho...