Werplekservices Engineer

ft 22054. Kadaster

Kadaster
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht
De afdeling IT4All valt onder de directie BOI en is verantwoordelijk voor de levering van generieke IT-diensten binnen de organisatie. Binnen IT4All is het team Werkplek Services specifiek belast met het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel de hardware, software als de ondersteuning daaromheen

Een typische werkdag van een werkplek engineer

08:30 - Start van de dag

De dag begint vaak met het doornemen van meldingen en verzoeken die via de Servicedesk zijn binnengekomen. Denk aan incidenten met laptops, vragen over software-installaties of verzoeken voor nieuwe werkplekken. De engineer stemt af met leveranciers en collega's van de Servicedesk om prioriteiten te bepalen.

09:30 - Overlegmomenten

Er zijn regelmatig overleggen met collega's van andere klantgroepen of leveranciers. Bijvoorbeeld over de voortgang van de digitale werkplektransitie of projecten.

11:00 - Werkplekbeheer en innovatie

De engineer werkt aan het up-to-date houden van werkplekken, zoals het uitrollen van updates of het testen van nieuwe functionaliteiten. Innovatie speelt ook een rol: in de zogeheten "innovation hub" kunnen engineers experimenteren met 3D-printing of gamification om creativiteit te stimuleren.

12:30 - Lunch en ontspanning

Er is ruimte voor ontspanning met collega's, bijvoorbeeld een potje tafeltennis of gamen. Dit draagt bij aan teamgevoel en werkplezier.

13:30 - Projectwerk en klantcontact

's Middags wordt gewerkt aan projecten zoals de voorbereiding van aanbestedingen, het verbeteren van klanttevredenheid (doel: boven de 7,2 blijven) of het begeleiden van nieuwe medewerkers.

15:30 - Inspiratie en strategie

De dag kan eindigen met een inspiratiesessie zoals Inspiratiesessie - De werkplek van de toekomst, waarin thema's als duurzaamheid, self-service en de rol van AI in de werkplek aan bod komen. En dit alles in Apeldoorn op de locatie de Brug, het meest duurzame pand van het Kadaster.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Jira;
• Windows 11;
• AAD;
• MS Office 365;
• Sharepoint;
• Lean en Agile (Kanban/Scrum);
• Azure Virtual Desktop.

Verantwoordelijkheden
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

De werkplek engineer is verantwoordelijk voor het faciliteren van de digitale werkplek voor Kadastermedewerkers. Dit omvat zowel hardware (zoals laptops en randapparatuur) als software (zoals Microsoft 365, Intune, en collaboration tools zoals Teams en Outlook). De engineer zorgt ervoor dat deze werkplekken veilig, stabiel en up-to-date blijven. 

De engineer werkt nauw samen met leveranciers (zoals Sogeti), de interne Servicedesk en klantgroepen binnen Kadaster. Deze samenwerking is essentieel voor het oplossen van incidenten, het doorvoeren van wijzigingen en het implementeren van nieuwe oplossingen. 

Werkplek engineers spelen een actieve rol in projecten zoals de KITA-aanbesteding en de transitie naar een multivendor IT-landschap. Ze ondersteunen bij de voorbereiding, uitvoering en nazorg van deze trajecten, inclusief het testen van nieuwe werkplekoplossingen en het begeleiden van gebruikers

Vereisten / knock-outcriteria
1. MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica;
2. Minimaal 2 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en Sharepoint;
3. Ruim 2 jaar ervaring met ITIL;
4. Ervaring met Azure Virtual Desktop;
5. Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten;
6. 2 jaar ervaring bij een overheidsinstantie.

Gunningscriteria (weging, totaal 80 punten) verdeeld in:
7. U geeft minimaal 1 voorbeeld van een vergelijkbare opdracht. U beschrijft daarin uw rol en bijdrage aan deze opdracht  (max. 300 woorden). 
Beoordeling: Hoe beter de aanpak aansluit bij de wensen en doelstellingen van het Kadaster hoe hoger de score (80 punten). 
a. 80 punten antwoord is onderbouwd en sluit volledig aan;
b. 35 punten antwoord is onderbouwd en sluit voldoende aan;
c. 25 punten antwoord is niet voldoende onderbouwd en sluit niet volledig aan;
d. 0 antwoord sluit niet aan.
8. Bij voorkeur ervaring met Telefonie diensten (20 punten).

 Competenties

• Resultaatgericht.
• Adviesvaardigheid.
• Overtuigingskracht.
• Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk.
• Klantgericht.
• Proactief en initiatiefrijk.

VOG 
De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. MBO+/HBO werk- en denkniveau in de richting informatica;
  2. Minimaal 2 jaar ervaring met Azure diensten, Microsoft Office en Sharepoint;
  3. Ruim 2 jaar ervaring met ITIL;
  4. Ervaring met Azure Virtual Desktop;
  5. Aantoonbaar ervaring met algemene (Cloud) security concepten;
  6. 2 jaar ervaring bij een overheidsinstantie.

  7. U geeft minimaal 1 voorbeeld van een vergelijkbare opdracht. U beschrijft daarin uw rol en bijdrage aan deze opdracht  (max. 300 woorden). 

  8. Bij voorkeur ervaring met Telefonie diensten (20 punten).

  9. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?

  10. Per wanneer ben je beschikbaar?